ОДИН ЧЕЛОВЕК ПОДПИСАЛСЯ НА РАССЫЛКУ ICONTEXT GROUP И СТАЛ ГУРУ В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕСОМ
Здесь все об операционном управлении, автоматизации процессов, менеджменте, HR, возможностях digital-инструментов и привлечении клиентов. Без воды и по делу. Просто, понятно и применимо.
12 марта 2021
10 мин
Clubhouse для бизнеса: особенности
новой соцсети и возможности
для развития бренда
крупнейшей группы digital-компаний в России
эксперты iConText Group,
В начале 2021 года появилась новая социальная сеть для голосового общения — Clubhouse. И она сразу стала набирать популярность. Только за шесть дней в конце января аудитория Clubhouse достигла 1,1 млн человек. Мы решили рассказать подробнее, что это за соцсеть, какие у нее плюсы и минусы и зачем она нужна бизнесу.
Что такое Clubhouse
Clubhouse — это соцсеть, в которой ставка сделана на живое общение. Clubhouse состоит из «клубов» по интересам и «комнат». Люди могут взаимодействовать только голосом и только в режиме реального времени.
Чтобы в Clubhouse провести прямой эфир на какую-либо тематику, любой зарегистрированный пользователь должен создать публичную «комнату». После этого все его подписчики получат оповещение с предложением поучаствовать в беседе. Затем это предложение получат подписчики тех, кто уже присоединился, — так запускается цепная реакция, и участников в «комнатах» становится все больше.
Во время беседы все люди в Clubhouse делятся на слушателей и спикеров. При этом каждый слушатель может «поднять руку» и спросить о чем-то выступающего — так он сам на время становится слушателем. «Комнаты» в Clubhouse могут быть как приватными или доступными только для членов определенного «клуба», так и публичными.
Выпускники Стэнфорда и бывшие разработчики Google Пол Дэвисон и Роган Сэт запустили Clubhouse в апреле 2020 года. Но настоящий ажиотаж вокруг соцсети начался в конце января–начале февраля 2021 года, когда создатель Tesla Илон Маск и основатель Facebook Марк Цукерберг выступили в ток-шоу соцсети The Good Time Show.
Если хотите посмотреть выступление Илона Маска в Clubhouse (он рассказал о своем стартапе Neuralink, благодаря которому в мозг обезьяны успешно вживили чип), делимся ссылкой:
Если хотите посмотреть выступление Илона Маска в Clubhouse (он рассказал о своем стартапе Neuralink, благодаря которому в мозг обезьяны успешно вживили чип), делимся ссылкой:
Кто и когда придумал Clubhouse
Первое и главное условие — у вас должен быть iPhone (на данный момент доступ в соцсеть есть только у владельцев устройств iOS). Кроме того, попасть в Clubhouse можно только по приглашению от зарегистрированного пользователя.
Обратите внимание, что у зарегистрированных пользователей количество приглашений также ограничено — изначально их всего два. Т. е. каждый зарегистрированный пользователь может отправить приглашения только двум своим друзьям. Однако через какое-то время в Clubhouse появляются новые приглашения, так что их тоже можно будет использовать.
Обратите внимание, что у зарегистрированных пользователей количество приглашений также ограничено — изначально их всего два. Т. е. каждый зарегистрированный пользователь может отправить приглашения только двум своим друзьям. Однако через какое-то время в Clubhouse появляются новые приглашения, так что их тоже можно будет использовать.
Как попасть в Clubhouse
Еще один вариант получения инвайта — обмен приглашениями в специальных чатах Telegram. Но в этом случае полученные при регистрации инвайты вы должны передать следующим участникам чата.
Зачем Clubhouse бизнесу
Также можно встать в лист ожидания в самой соцсети. Для этого установите приложение на iPhone, зарегистрируйтесь и предоставьте доступ к контактам. Если ваши друзья зарегистрированы в Clubhouse, они получат уведомление и смогут одобрить вход.
Вот несколько примеров:
Какие интересные «комнаты» и «клубы» есть в Clubhouse
Clubhouse — еще одна платформа, предоставляющая массу возможностей для развития бизнеса. Вот как бренды могут использовать эту соцсеть:
1. Инструмент контент-маркетинга.
Доносите вашу экспертизу до аудитории, взаимодействуйте с пользователями, делитесь полезной информацией и перерабатывайте уже существующий контент для публикации на других площадках.
2. Привлечение клиентов. В процессе тематических дискуссий вы можете снимать возражения пользователей, заинтересовывать их, формировать у них потребность в покупке и, главное, получать контакты людей для дальнейшего взаимодействия.
3. Продвижение продуктов. Clubhouse — отличный инструмент для продвижения сложных услуг, требующих подробного рассказа об их преимуществах, специфике и других нюансах.
4. Развитие личного бренда топ-менеджеров компании. Пользователи могут пообщаться с известными личностями в неформальной обстановке, а руководители и владельцы бизнеса — показать свою близость аудитории.
5. Продвижение HR-бренда.
Во время бесед в Clubhouse можно прочувствовать атмосферу компании. Для брендов это возможность продемонстрировать компетентность своей команды и привлечь специалистов, близких им по духу.
6. Получение обратной связи от аудитории. Вы можете в прямом эфире провести исследование своего продукта (опросы, глубинные интервью, фокус-группы), получить фидбэк и найти точки роста.
7. Поиск партнеров и других полезных контактов. В Clubhouse есть «комнаты», в которых встречаются представители стартапов и инвесторы. Так, вы можете искать новых партнеров для развития бизнеса, общаться с профессионалами из крупнейших компаний и договариваться о сотрудничестве.
The Dacha. Это крупнейший «клуб» в русском Clubhouse, объединяющий русскоговорящих людей по всему миру. Он состоит из целого набора других «комнат», где обсуждают самые разные темы, начиная с продвижения и предпринимательства и заканчивая проведением игр «Что? Где? Когда?».
«Кто такой и зачем нужен». Это одна из наиболее популярных «комнат» в российском Clubhouse. В формате живого интервью здесь проходят беседы с известными предпринимателями, блогерами, режиссерами и другими знаменитостями.
The Good Time Show. Эту «комнату» организует сам Clubhouse, и именно туда приходят давать интервью известные люди. Например, однажды в прямой эфир вышел Илон Маск и Марк Цукерберг.
Yet Another Clubhouse Room. Это официальная «комната» Яндекса, посвященная закулисной жизни компании, а также технологиям в целом. Там уже выступили руководители «Яндекс.Go», «Яндекс.Лавки», «Яндекс.Драйва» и не только.
«Кто такой и зачем нужен». Это одна из наиболее популярных «комнат» в российском Clubhouse. В формате живого интервью здесь проходят беседы с известными предпринимателями, блогерами, режиссерами и другими знаменитостями.
The Good Time Show. Эту «комнату» организует сам Clubhouse, и именно туда приходят давать интервью известные люди. Например, однажды в прямой эфир вышел Илон Маск и Марк Цукерберг.
Yet Another Clubhouse Room. Это официальная «комната» Яндекса, посвященная закулисной жизни компании, а также технологиям в целом. Там уже выступили руководители «Яндекс.Go», «Яндекс.Лавки», «Яндекс.Драйва» и не только.
Это только малая часть «комнат», на которые стоит обратить внимание. Clubhouse предоставляет массу вариантов, поэтому регистрируйтесь в соцсети, подписывайтесь на интересующих вас пользователей и присоединяйтесь к дискуссиям.
Плюсы и минусы Clubhouse: мнения экспертов
О Clubhouse говорят буквально на каждом шагу, а в интернете можно найти множество статей о преимуществах площадки. Но мы решили лично поговорить с теми, кто участвовал в прямых эфирах или проводил собственные, и узнать их мнение об этой соцсети: какие плюсы, минусы и на что стоит обратить внимание.
Один из основных плюсов Clubhouse — возможность поучаствовать в беседе известных персон: послушать их, задать вопросы или вступить с ними в диалог, если вам предоставят такую возможность. Это не записанный вебинар или подкаст — все происходит в режиме реального времени. Благодаря такому живому общению соцсеть становится отличной площадкой для нетворкинга.
Также в Clubhouse можно поучаствовать в дискуссиях, где в качестве спикеров выступают иностранные эксперты, а это хорошая возможность не только повысить знания в какой-то конкретной области, но и прокачать свой английский. Поэтому слушайте и запоминайте, что они говорят, как сокращают фразы, какие формулировки и в каком контексте используют, отрабатывайте акцент.
Также в Clubhouse можно поучаствовать в дискуссиях, где в качестве спикеров выступают иностранные эксперты, а это хорошая возможность не только повысить знания в какой-то конкретной области, но и прокачать свой английский. Поэтому слушайте и запоминайте, что они говорят, как сокращают фразы, какие формулировки и в каком контексте используют, отрабатывайте акцент.
Директор по маркетинговым коммуникациям iConText Group
Юлия Шелыгина
Наравне с плюсами у Clubhouse есть и минусы. Один из них — отсутствие обработки. Далеко не все выступления отличаются грамотной структурой и качественным звуком. И если спикер отошел от темы и информация кажется слушателю бесполезной, он не может ее перемотать. Остается только надеяться, что спикеры будут более ответственно подходить к выступлениям и заранее готовиться к ним :)
Если говорить в целом, ажиотаж вокруг соцсети в том числе связан с ее закрытостью. Но, думаю, это временно. Такой интерес со стороны аудитории в свое время сопровождал и другие соцсети, а затем постепенно снижался. Поэтому могу сказать, что тестировать этот канал однозначно стоит, но делать прогнозы и ставки пока невозможно, т. к. данных недостаточно.
Если говорить в целом, ажиотаж вокруг соцсети в том числе связан с ее закрытостью. Но, думаю, это временно. Такой интерес со стороны аудитории в свое время сопровождал и другие соцсети, а затем постепенно снижался. Поэтому могу сказать, что тестировать этот канал однозначно стоит, но делать прогнозы и ставки пока невозможно, т. к. данных недостаточно.
Для меня минусы Clubhouse заключаются в его же плюсах. Почему вокруг этой соцсети сейчас столько ажиотажа? Причины две: элитарность и конфиденциальность.
Определенно достоинство Clubhouse в том, что разговоры «не для протокола» можно перенести в «комнаты» и не переживать о дальнейшем распространении информации. Да и компании стали охотно делиться опытом, понимая, что запись трансляции никто не ведет и можно раскрывать некоторые секреты ограниченному кругу лиц. Но даже если ты входишь в эту «элиту», не факт, что в момент проведения прямого эфира у тебя будет свободное время для просмотра.
Определенно достоинство Clubhouse в том, что разговоры «не для протокола» можно перенести в «комнаты» и не переживать о дальнейшем распространении информации. Да и компании стали охотно делиться опытом, понимая, что запись трансляции никто не ведет и можно раскрывать некоторые секреты ограниченному кругу лиц. Но даже если ты входишь в эту «элиту», не факт, что в момент проведения прямого эфира у тебя будет свободное время для просмотра.
Основатель HR-стартапа TestWork.io, специалист по подбору и развитию персонала
Борис Сысоев
Также мне, как предпринимателю, не совсем ясно, каким образом замкнутость площадки будет способствовать глобальному развитию бизнеса и росту продаж. Мы привыкли транслировать деятельность на широкую аудиторию, открыто показывать свой продукт и предоставлять клиентам право на обратную связь. Формально во время эфира участники могут высказаться, но часто новичкам и «инакомыслящим» модераторы ограничивают свободу слова.
Конечно, если активно вести аккаунт и регулярно заявлять о себе, то есть шанс найти новых партнеров и привлечь инвесторов. Но этому надо уделять достаточно много времени и знать, кому и что транслировать. То есть Clubhouse в моем представлении — это, скорее, неплохой инструмент для нетворкинга и продвижения бренда, чем для увеличения прибыли.
Конечно, если активно вести аккаунт и регулярно заявлять о себе, то есть шанс найти новых партнеров и привлечь инвесторов. Но этому надо уделять достаточно много времени и знать, кому и что транслировать. То есть Clubhouse в моем представлении — это, скорее, неплохой инструмент для нетворкинга и продвижения бренда, чем для увеличения прибыли.
Clubhouse — одна из важнейших тем начала 2021 года. Бренды используют новую площадку для продвижения и увеличения охвата аудитории. Некоторые форматы мы уже тестировали в АН «Департамент Красивой Жизни». Достойные результаты показали следующие мероприятия: открытый микрофон, концерт, конференция, литературный ивент, викторины.
Лучший результат мы достигли, проведя репортаж в Clubhouse с презентации вторичной элитной недвижимости. На презентации мы в прямом эфире получили условно бесплатные лиды, что в нашей высокомаржинальной и конкурентной нише (элитная недвижимость) сделать стандартными методами крайне сложно.
Лучший результат мы достигли, проведя репортаж в Clubhouse с презентации вторичной элитной недвижимости. На презентации мы в прямом эфире получили условно бесплатные лиды, что в нашей высокомаржинальной и конкурентной нише (элитная недвижимость) сделать стандартными методами крайне сложно.
Генеральный директор АН «Департамент Красивой Жизни»
Екатерина Братова
Перспективное направление, которое собираемся тестировать в дальнейшем, — чтение детям в Clubhouse. Например, кто-то из селебрити читает детям книжку вслух, а они потом задают свои вопросы. Таким образом, мы ориентируемся на родительскую аудиторию. Можно, кстати, читать не детям и ориентироваться не на родительскую аудиторию. Еще один интересный вариант — проведение ментальных практик, требующих голоса (guided-медитация или, скажем, засыпание в 23:00). На мой взгляд, это может стать отличным вариантом продвижения для многих FMCG-брендов.
Что касается интерфейса Clubhouse, он привлекает простым юзабилити и минималистичностью. Аудитория этой соцсети делится на две части: те, кто на «сцене», и те, кто слушает тех, кто на «сцене».
Еще одна особенность Clubhouse — свои правила, действующие внутри комьюнити. Например, поблагодарить спикера, аплодисменты — быстрое мигание микрофоном. Если хотите высказаться, напишите свою тему или вопрос в первые три строчки своего Bio (описание профиля) и «поднимите руку». Модератор прочитает в описании вашего профиля то, что вы хотите сказать и, если это интересно, пригласит на сцену. Если вы уже на сцене, медленно мигайте микрофоном и ждите, когда модератор предоставит вам слово.
Что касается интерфейса Clubhouse, он привлекает простым юзабилити и минималистичностью. Аудитория этой соцсети делится на две части: те, кто на «сцене», и те, кто слушает тех, кто на «сцене».
Еще одна особенность Clubhouse — свои правила, действующие внутри комьюнити. Например, поблагодарить спикера, аплодисменты — быстрое мигание микрофоном. Если хотите высказаться, напишите свою тему или вопрос в первые три строчки своего Bio (описание профиля) и «поднимите руку». Модератор прочитает в описании вашего профиля то, что вы хотите сказать и, если это интересно, пригласит на сцену. Если вы уже на сцене, медленно мигайте микрофоном и ждите, когда модератор предоставит вам слово.
Интересная особенность Clubhouse — возможность поговорить с кем угодно, будь это Илон Маск, Джаред Лето или другая знаменитость. Недоступность для широкой аудитории (спровоцировавшая торговлю желанными инвайтами) и предполагаемая (пусть и больше в теории) безбарьерность коммуникаций — два ключевых драйвера роста платформы на сегодняшний день. Сказать о пользе для бизнеса сейчас трудно. Есть интересные кейсы, когда после участия в обсуждении аудитория находит профиль спикера в социальных сетях и предлагает сотрудничество, но это, скорее, удачное стечение обстоятельств, чем запланированный результат.
VP Service Delivery Ingate
Сергей Никоноров
Ставка на живую беседу, которую невозможно записать или выгрузить постфактум — сильная сторона. Избалованная контентом аудитория часто спонтанно регистрируется на вебинары, которые планирует послушать «как-нибудь потом в записи». Конечно, это ни к чему не приводит. Clubhouse дисциплинирует своего пользователя: если пропустишь, второго шанса послушать уже не будет.
Один из очевидных недостатков — проблемы юзабилити. Интерфейс прост на первый взгляд, но не всегда понятно, что произойдет при нажатии на кнопку. Также неизвестно, в каком направлении пойдут основатели Clubhouse при создании механизмов продвижения и формата самой рекламы.
Один из очевидных недостатков — проблемы юзабилити. Интерфейс прост на первый взгляд, но не всегда понятно, что произойдет при нажатии на кнопку. Также неизвестно, в каком направлении пойдут основатели Clubhouse при создании механизмов продвижения и формата самой рекламы.
Плюсы Clubhouse:
1. Сейчас в Clubhouse можно выйти на любого человека, потому что социальная иерархия пока не выстроена. HR-менеджеры ищут сотрудников, сотрудники ищут компании, кто-то ищет партнеров и клиентов.
2. Информация, которая есть в этой соцсети, уникальна. Можно напрямую поговорить с экспертами и предпринимателями.
3. Формат хорош тем, что на подготовку требуется гораздо меньше времени. Вы можете провести прямой эфир, набросав тезисы за 5 минут до начала выступления, и пообщаться с аудиторией. Это интересно и полезно, как живая беседа.
1. Сейчас в Clubhouse можно выйти на любого человека, потому что социальная иерархия пока не выстроена. HR-менеджеры ищут сотрудников, сотрудники ищут компании, кто-то ищет партнеров и клиентов.
2. Информация, которая есть в этой соцсети, уникальна. Можно напрямую поговорить с экспертами и предпринимателями.
3. Формат хорош тем, что на подготовку требуется гораздо меньше времени. Вы можете провести прямой эфир, набросав тезисы за 5 минут до начала выступления, и пообщаться с аудиторией. Это интересно и полезно, как живая беседа.
Основатель трафик-агентства Tesla Target
Павел Бельченко
4. Сильное влияние на аудиторию. Это не статья, которую можно начать читать и не закончить. Это не курс в записи, когда можно нажать на паузу и уйти, перемотать. Вы либо от начала до конца слушаете прямой эфир в Clubhouse, либо не слушаете его вообще. Поэтому погружение, конечно, хорошее. Это плюс для тех, кто собирается что-то продавать. Но даже если вы не планируете это делать, то сможете гораздо ближе познакомиться с аудиторией.
Сравним два действия: послушать кого-то в Clubhouse или прочитать его статью. В статье вы, скорее всего, даже не обратите внимание на автора, но если послушаете его в Clubhouse, то уже будете точно знать, кто он.
Минусы Clubhouse:
1. Первое время вы буквально пропадаете в Clubhouse. На соцсеть уходит очень много времени, вас затягивает. Не могу сказать, что Clubhouse плохой, просто мы не привыкли так потреблять контент.
2. Если человек не любит общаться с помощью голосовых сообщений, то Clubhouse ему не понравится: по сути это созвон вперемешку с голосовыми.
3. Информация, которая получена в соцсети, нигде не будет выложена. Записи прямого эфира нет и не должно быть. Что было в Clubhouse, осталось в Clubhouse — как в Вегасе.
Сравним два действия: послушать кого-то в Clubhouse или прочитать его статью. В статье вы, скорее всего, даже не обратите внимание на автора, но если послушаете его в Clubhouse, то уже будете точно знать, кто он.
Минусы Clubhouse:
1. Первое время вы буквально пропадаете в Clubhouse. На соцсеть уходит очень много времени, вас затягивает. Не могу сказать, что Clubhouse плохой, просто мы не привыкли так потреблять контент.
2. Если человек не любит общаться с помощью голосовых сообщений, то Clubhouse ему не понравится: по сути это созвон вперемешку с голосовыми.
3. Информация, которая получена в соцсети, нигде не будет выложена. Записи прямого эфира нет и не должно быть. Что было в Clubhouse, осталось в Clubhouse — как в Вегасе.
Пока неясно, сможет ли Clubhouse вырасти во что-то большее, чем просто модная соцсеть, появление которой произвело фурор на рынке. Нужна ли эта площадка вашей компании? Ответ простой — все зависит от аудитории, особенностей бизнеса и целей. Поэтому тестируйте новый инструмент, повышайте охват, смотрите на реакцию пользователей и укрепляйте свою позицию на рынке.
25 февраля 2021
6,5 мин
Чтобы сайт находился в топе и приносил продажи, одной оптимизации недостаточно. Необходимо разработать эффективную SEO-стратегию и реализовать ее, регулярно проверять...
3 марта 2021
6 мин
Впереди 8 марта, и мы, конечно, решили поговорить о женщинах в digital. Несмотря на то, что основание Microsoft Биллом Гейтсом и Полом Алленом в 1975 году — один из наиболее известных эпизодов...
17 февраля 2021
7 мин
Впереди новая волна праздников — 23 февраля, 8 марта, и для бизнеса это отличная возможность привлечь внимание аудитории и повысить продажи. Главное — грамотно настроить рекламные кампании.
Подпишитесь на рассылку
Будьте в курсе новостей от компаний группы
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.