Главная
→
Статьи
→
Интерактив в действии: как удержать внимание пользователей в 2025 году

Дата публикации: 1 июля 2025

Время чтения: 10 минут

Интерактив в действии: как удержать внимание пользователей в 2025 году

Внимание аудитории становится все более ценным ресурсом. Пользователи тратят в среднем 8−15 секунд, прежде чем принять решение «изучать контент дальше» или «закрыть вкладку». Люди читают меньше, скролят больше, и все чаще выбирают не текст, а формат, который вовлекает здесь и сейчас. Интерактивные элементы — квизы, калькуляторы, мини-игры, видео с возможностью взаимодействия — становятся новым стандартом в контент-маркетинге. Как меняется потребление контента и что с этим делать бизнесу — рассказал Денис Чуприн, руководитель группы продуктового маркетинга, и команда Demis Group.

Demis Group

Digital-агентство по продвижению сайтов

Что происходит с вниманием аудитории
Интерактивные форматы для бизнеса
Как внедрить интерактив в контент-стратегию
Персонализация и сегментация: новый уровень вовлечения
Используем user-generated content (UGC) и социальное доказательство
Практические рекомендации для бизнеса в 2025 году

Что происходит с вниманием аудитории

Время внимания сокращается до минимума

Среднее время концентрации пользователя в интернете — 8 секунд, что сопоставимо с вниманием золотой рыбки. Уже через 15 секунд пользователь принимает решение остаться или закрыть вкладку.

Преобладание мобильного потребления

В 2024 году более 72% глобального интернет-трафика приходилось на мобильные устройства. Это означает, что контент должен быть:

адаптирован под вертикальный формат;
разбит на короткие блоки;
визуально насыщен.

Лонгриды читают всё меньше

Более 55% пользователей покидают страницу в течение первых 15 секунд, если не находят нужную информацию или не получают «крючка» вовлечения — убедительного элемента, удерживающего внимание.

Скроллинг вместо чтения

80% пользователей сканируют страницу по диагонали, а не читают полностью. Это снижает эффективность классических статей и усиливает необходимость интерактива и визуальных блоков. И с каждым годом тенденция только усиливается.

TikTok и Instagram* — новые поисковики

Более 42% представителей Gen Z получают новости через социальные сети.
65% пользователей TikTok и Reels признались, что используют платформу как «поисковик по интересам» — вместо Google.

* Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.

Усталость от перегруза информацией

Термин content fatigue (усталость от контента) все чаще упоминается в отчетах HubSpot, Content Marketing Institute и других аналитических центров.

Ключевые триггеры усталости:

повторяющийся шаблонный контент;
отсутствие персонализации;
сухой текст без вовлечения.

Интерактив помогает бороться с отвлечением

Форматы, где пользователь должен «что-то сделать» (нажать, пройти, выбрать), увеличивают глубину взаимодействия:

интерактивный контент удерживает внимание на 52,6% дольше, чем статичный;
вовлеченность выше в 1,5–2,4 раза по сравнению с обычными статьями или карточками.

Интерактивные форматы для бизнеса

Калькуляторы и оценочные инструменты

Позволяют быстро получить персонализированный расчет (стоимость проекта, параметры продукта), например, узнать, сколько будет стоить ремонт «под ключ» или подобрать комплектацию мебели.

Подойдут для: B2B (финансы, маркетинг, IT), B2C (строительство, мебель, косметика).

Зачем использовать: когда нужно быстро собрать лиды и дать пользователю ощутимую ценность.

Квизы и онлайн-тесты

Серия вопросов с логикой переходов дает пользователю персональные рекомендации и подводит к покупке: «Подбери идеальный уход за кожей», «Проверь свой уровень знаний по английскому» и пр.

Demis Group запустил квиз для туроператора — «Подбери идеальное путешествие по бюджету и интересам». Вопросы охватывали формат отдыха (активный, семейный, гастрономический), предпочтительный регион и диапазон цен. В результате пользователь получал персонализированную подборку туров с прямыми ссылками на бронирование. Это снизило стоимость лида на 37% и увеличило число заявок через сайт на 14%.

Чтобы ускорить обработку входящих обращений, был внедрен чат-бот. При переходе по объявлению пользователь попадал на страницу с приветствием и кнопкой «Начать», после чего выбирал параметры поездки — все ответы сохранялись в базу для дальнейших рассылок. На основе введенных данных бот автоматически направлял подходящие предложения, давал возможность оформить тур онлайн или запросить помощь менеджера. Контакт можно было оставить на любом этапе. За пять месяцев в диалог с ботом вступили более 26 тысяч пользователей.

Подойдут для: B2C (e-commerce, образование, туризм), HR/recruitment, образования.

Зачем использовать: для сегментации аудитории и увеличения времени на сайте (подбор продукта, оценка знаний).

Интерактивные инфографики и диаграммы

Наглядные диаграммы, где при наведении или клике появляются детальные данные, сравнительная статистика, всплывающие подписи.

Подойдут для: B2B (аналитика, консалтинг), СМИ, HR/корпоративных порталов.

Зачем использовать: чтобы визуализировать сложные данные и удерживать внимание читателя.

Интерактивные чек-листы

Шаги-рекомендации, которые пользователь отмечает по мере выполнения, а система запоминает прогресс и/или формирует отчет.

Подойдут для: B2B (маркетинг, управление проектами), B2C (недвижимость, медицина).

Зачем использовать: для повышения эффективности клиентского пути и упрощения выполнения бизнес-процессов.

Опросы и голосования

Простой опрос из нескольких вопросов с визуализацией результатов в реальном времени.

Подойдут для: СМИ, HR, B2B (вебинары, исследования рынка).

Зачем использовать: когда нужно вовлечь аудиторию в принятие решения или собрать обратную связь.

Интерактивные презентации и микролендинги

Лендинг, где элементы (слайдеры, вкладки, всплывающие окна) раскрывают дополнительные блоки по клику/скроллу. Например, для e-education проектов можно оформить структуру обучения с возможностью посмотреть подробный план каждого модуля.

Подойдут для: B2B (продажи, презентации инвесторам), образовательных проектов.

Зачем использовать: для продажи решений, где важна последовательная подача информации.

Интерактивные видео

Видео с «горячими точками», переходами по клику на экран, вариантами сюжета.

Подойдут для: B2C (retail, обучение), B2B (демонстрация продукта, обучение сотрудников). Так в ролике-обзоре товара по нажатию на часть экрана можно сразу перейти к характеристикам и/или купить его, а в обучающие видеоролики — внедрить имитацию рабочего процесса.

Зачем использовать: чтобы показать продукт «в действии» и дать пользователю возможность управлять сюжетом (демо, обучение).

AR- и 3D-конфигураторы

Размещение 3D-модели товара в окружении пользователя через камеру смартфона. Например, Mini предлагает собрать свою комплектацию машины и выбрать оттенки для каждой детали. Мебельные онлайн-магазины дают возможность «примерить» новую мебель в интерьере, а крупные бренды — выбирать новый гардероб и даже цвет помады через приложение, делая онлайн-шопинг еще приятнее.

Подойдут для: мебельной сферы, недвижимости, автопрома, beauty и fashion.

Зачем использовать: облегчить пользователю выбор и ускорить принятие решения.

Чат-боты и виртуальные ассистенты

Диалоговый интерфейс, в котором бот задает вопросы, подбирает товар или решает задачу, позволяет быстро получить обратную связь в режиме онлайн и не ждать ответа сотрудника.

Подойдут для: e-commerce, службы поддержки, B2B-продаж, HR.

Зачем использовать: улучшить пользовательский опыт и снизить нагрузку с команды.

Игровые механики (геймификация)

Начисление баллов, открытие бейджей, уровней за прохождение контента, решение задач.

Подойдут для: HR (онбординг, обучение), B2C (программы лояльности), B2B (тренинги, вебинары).

Зачем использовать: когда нужно повысить мотивацию и удержать клиентов, а также увеличить количество повторных продаж.

Конфигураторы продуктов

Пользователь собирает свой товар из доступных опций (цвет, размер, дополнительные модули) и видит итоговую цену и визуализацию.

Подойдут для: производства (авто, техника), fashion, beauty, строительства.

Зачем использовать: чтобы снизить нагрузку на менеджеров и улучшить пользовательский опыт.

Интерактивные вебинары и стримы с возможностью опросов

В процессе прямого эфира спикер проводит мгновенные опросы, голосования, Q&A с чат-ботом, выносит результаты в реальном времени.

Подойдут для: обучения, B2B-продаж, запуска продуктов.

Зачем использовать: для живого взаимодействия, обратной связи и поддержания внимания на протяжении всего эфира.

Как внедрить интерактив в контент-стратегию

1. Определите ключевую цель и целевую аудиторию

Прежде чем создавать квизы, калькуляторы или мини-игры, нужно понять, какую именно задачу вы решаете: повысить вовлеченность, собрать лиды или увеличить время на сайте. Для B2B это могут быть калькуляторы окупаемости (ROI), для B2C — увлекательные опросы или викторины, связанные с продуктами.

2. Выбирайте формат с учетом устройства

Более 70% трафика идет с мобильных смартфонов, поэтому все интерактивные элементы должны корректно работать на телефонах: занимать весь экран, быстро грузиться и быть простыми в управлении — одним нажатием или свайпом.

3. Минимализм в дизайне и действиях

Чтобы не перегружать пользователя, ограничьте число действий до трех, максимум четырех. Если квиз состоит из 10 вопросов, убедитесь, что каждый из них дает ощутимую пользу (рекомендации, скидку или персонализированный совет).

4. Обязательный призыв к действию (CTA)

В конце интерактивного элемента нужен четкий следующий шаг: подписка на рассылку, загрузка PDF-гайда или переход на карточку товара. Без понятного CTA пользователь теряет мотивацию.

5. Тестируйте и дорабатывайте

Запустите тестовую версию интерактива на узкой аудитории (например, в рассылке или отдельном посте в соцсетях) и проанализируйте метрики: время взаимодействия, процент завершения, конверсию. На основе полученных данных исправьте узкие места: сократите текст, переосмыслите вопросы или упростите навигацию.

Персонализация и сегментация: новый уровень вовлечения

1. Динамический контент на основе данных пользователя

Сегодня можно настроить лонгрид так, чтобы заголовок или первое предложение менялись в зависимости от источника трафика или параметров UTM. Например, если человек пришел с рассылки по CRM-решениям, в тексте сразу появятся кейсы, связанные с интеграцией почтовых сервисов.

2. Сегментированные рассылки

Вместо одной общей email-рассылки отправьте три варианта: «Для директоров по маркетингу», «Для специалистов по продажам» и «Для владельцев малого бизнеса». Каждая рассылка будет содержать ссылки на интерактивы и статьи с учетом болей конкретной аудитории, что напрямую скажется на конверсии.

3. Геймифицированная персонализация

Предлагайте посетителю пройти короткий опрос и на основе его ответов выдавайте список статей, калькуляторов и вебинаров. Это снижает content fatigue — пользователи ощущают, что контент создан именно для них, а не «для всех сразу».

Используем user-generated content (UGC) и социальное доказательство

1. Отзывы и кейсы клиентов прямо в материале

Вместо сухого описания возможностей продукта используйте короткие цитаты из переписки с довольными клиентами или снимите 30-секундное видео-отзыв и вставьте его под статьей. Реальные цифры и факты работают лучше абстрактных фраз.

2. Интерактивные рейтинги и опросы

В конце статей предлагайте голосование, после которого можно показать динамическую диаграмму рейтингов. Пользователь участвует в формировании контента и дольше остается на странице.

3. Совместные проекты с блогерами и микроинфлюенсерами

Вместо одного формализованного экспертного интервью предложите «челлендж» — пусть блогер протестирует ваш интерактив, а пользователи видят этот процесс в реальном времени (прямые эфиры в соцсетях). Это привлекает внимание и стимулирует трафик из соцсетей.

Практические рекомендации для бизнеса в 2025 году

1. Интегрируйте AI-инструменты для ускорения производства

Марина Ветрова

Руководитель группы контента отдела SMM Demis Group

С помощью нейросетей создавайте структуру документа, запрашивайте варианты опросов, автоматизируйте сегментацию аудитории, быстро генерируйте варианты заголовков и подзаголовков. Но не забывайте вручную дорабатывать «человеческую» сторону: юмор, эмоции, актуальные кейсы.

2. Постоянно анализируйте UX-метрики

Александр Романов

Руководитель отдела веб-аналитики Demis Group

Смотрите не только на просмотры, но и на глубину прокрутки, время на интерактиве, процент завершения квизов и калькуляторов. Если какой-то формат «не заходит», быстро дорабатывайте или заменяйте его другим. Не забывайте про A/B тесты, иногда самая не популярная гипотеза, которую команда проекта отбрасывает на мозговом штурме, по факту является самой конверсионной. Так было, когда мы тестировали эффективность графического контента с капсулами для кофемашин. Красивые дизайнерские изображения на фоне кофейных зерен по итогу имели CPO в 1.3 раза выше, чем горстка капсул, валяющихся на подоконнике и снятых на телефон. И, конечно же, оценивайте достоверность A/B теста. Хотя бы с помощью бесплатных калькуляторов.

3. Не пренебрегайте «legacy-контентом»

Карим Смуди

Руководитель корпоративного SEO Demis Group

Старые статьи с хорошим трафиком можно постепенно дополнять интерактивными элементами и обновленными кейсами. Так вы получаете «вторую жизнь» для материалов и улучшаете их позиции в поисковой выдаче.

4. Используйте калькуляторы, конструкторы, модификаторы на сайте и в приложении

Денис Чуприн

Руководитель группы продуктового маркетинга Demis Group

Главное, чтобы пользователь мог «поиграться» с разными опциями и в реальном времени увидел результат. Например, «ПИК» позволяет прогуляться по 3D-макету своей будущей квартиры, чтобы оценить разные планировки. А «ДоДо Пицца» предлагает сыграть в игру, где нужно поймать коробки. Чем больше коробок пиццы — тем больше скидка. Эти механики увлекают и увеличивают время пребывания на сайте.

Больше полезного контента — в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь!