Как превратить Telegram-канал в поток лидов — без рекламного бюджета

Канал в Telegram остаётся одним из самых эффективных инструментов прямой коммуникации с клиентами. Особенно это стало актуально в период запрета соцсетей с активной аудиторией в 2022 году. При грамотной редакционной политике Telegram-канал даёт охваты без платной рекламы и превращается в стабильный источник лидов, а вы быстро получаете обратную связь от аудитории. В этой статье разберём, как развивать свой Telegram-канал без бюджета и представим план действий.

Никита Прохоренко

Основатель консалтинговой компании «Миллиардинг»

Зачем бизнесу канал в Telegram

Для начала давайте разберёмся, нужен ли вообще вашему бизнесу телеграм-канал. Итак, что он вам даст:

Telegram даёт прямой доступ к вашей аудитории. Сообщения доходят до подписчиков без влияния алгоритмов площадки и скрытых ограничений.
Он позволяет быстро и легко тестировать офферы, форматы и ценовые гипотезы на живой аудитории.
В телеграм-канале вам доступно разнообразие форматов — посты, карусели, подкасты, видео, эфиры, опросы, комментарии, прикреплённые файлы, переписки с менеджером — и всё это в одном месте.
Telegram — единая витрина бренда. Контент, продуктовые новинки, кейсы и поддержка объединены в единую точку контакта для клиента.
На первых порах ведение телеграм-канала стоит копейки. Здесь нет необходимости в дорогом продакшене, сложном оформлении статей и других сопутствующих затрат.

Как нарастить аудиторию без бюджета

Перед тем, как начать наращивать аудиторию в Telegram, стоит для начала изучить свою ЦА. В этом вам помогут опросы-анкетирования и глубинные интервью. Узнайте, чем интересуются ваши клиенты, что им будет интересно читать, какой формат они предпочитают. Всё это увеличит эффективность развития канала.

План такой:

Сформируйте контент-ядро. Определите 3−5 постоянных рубрик (аналитика, инструкции, кейсы, ответы на вопросы). Под каждую рубрику — чёткий контент и периодичность. У вас должно быть понимание, что и зачем вы публикуете.
Помните, контент должен решать конкретную задачу. Даже простая история или личный пост должны работать на глобальную цель вашего блога — прогреть ваших клиентов, показать свои ценности, чтобы в итоге выбрали вашу компанию, а не конкурентов.
Задействуйте собственные активы. Сайт, личные социальные сети, email-рассылки, QR-коды в офлайне — везде одна короткая формулировка о ценности канала и ссылка на него с призывом подписаться. Можно вести сразу на пост-закреп, чтобы показать клиенту самое важное при первом контакте.
Партнёрские упоминания. Взаимные репосты и гостевые материалы в смежных каналах/чатах вашей ниши. Без спама, с реальной пользой для их аудитории.
Экспертные комментарии. Оформите профиль: имя с упоминанием вашего продукта, привлекательная аватарка, вкусное описание и закреплённый канал в профиле или ссылка на него.
Участвуйте в профессиональных чатах и комментариях каналов с вашей ЦА: отвечайте на вопросы, используйте юмор, давайте советы, выражайте своё мнение. Только не используйте автоматизацию для комментариев — скорее всего получится плохо и прироста подписчиков не будет.
Оформите сам канал правильно. Понятное название, описание с ключевыми словами, пост-закреп с ключевой информацией о вашей компании и продукте, хэштеги рубрик, ссылки на полезные материалы и удобная шапка с УТП.

Как удержать аудиторию

Набрать аудиторию — полбеды. Теперь нужно её удержать, чтобы не разбежалась. Некоторых владельцев телеграм-каналов отписки сильно расстраивают. Если вы в их числе и у вас не наблюдается массового оттока, просто выключите отображение этого показателя в статистике канала. Смотрите за притоком новой аудитории, фокусируйтесь на этом, ведь всем понравиться невозможно. Итак, чтобы удержать аудиторию, стоит обратить внимание на несколько моментов:

Регулярность. Ваша аудитория должна привыкнуть получать от вас контент с определённой периодичностью. Я советую минимум один пост в день. Потом по мере роста аудитории можно увеличивать количество постов. Хотя есть примеры успешных блогов с более редким постингом, но это может быть особенностью их целевой аудитории.
Живой контент. Общайтесь с аудиторией без пафоса и масок. Помните, в соцсети люди всё-таки приходят отдыхать.
Добавьте интерактив. Это могут быть опросы, эфиры, разборы. Сначала может пойти туговато, но ваша аудитория стоит того, чтобы её расшевелить.
Личное участие. Близкое общение с вашими подписчиками даст вам больше, чем молчаливое наблюдение за ними.
Материалы по этапам принятия решения — от непонимания проблемы до выбора поставщика решения. Изучите лестницу Ханта и используйте для составления контент-плана.
Помните особенности площадки. Telegram — это мессенджер. Оформляйте посты короткими абзацами, часть постов вообще должно по объёму помещаться в один экран смартфона — около 1700 символов.
Не забывайте про аналитику. Отслеживайте реакции и репосты. Самые горячие темы можно повторять снова и снова, используя разные форматы подачи или просто переписывая то, что публиковали ранее.

Риски и ошибки, которых стоит избегать

Хочу предостеречь вас от некоторых необдуманных поступков, которые подстерегают новичка с Telegram:

Забудьте про накрутки. Толку от них никакого, деньги потратите зря. Даже на старте откажите от покупки подписчиков-ботов. Это ухудшит вовлечённость и «живые» люди будут менее охотно вовлекаться в ваш контент, что в итоге скажется на результатах в продажах.
Бездумное копирование никак не ведёт вас к цели. Можно подсматривать за конкурентами, но слепо повторять смысла нет. Адаптируйте форматы и темы под свою компанию, свой продукт и самое главное — под свою целевую аудиторию.
Не стоит бомбить аудиторию продающими постами. Постоянное «купи-купи-купи» будет только отталкивать. Это работает только если у вас канал про необычные товары, но и там лучше работает формат эмоциональной презентации, а не продажи.
Публикации без плана могут привести к оттоку аудитории и нулевому результату в продажах.
Соблюдайте юридическую чистоту. Не постите провокационные материалы, нарушающие закон, не публикуйте персональные данные клиентов, не размещайте чужие материалы без разрешения.

Заключение

Канал в Telegram обеспечивает управляемый приток аудитории, быстрое тестирование гипотез и формирование доверия у потенциальных клиентов без рекламного бюджета. Он снижает зависимость от платного трафика, формирует экспертность и, при правильном подходе, ведёт напрямую в воронку продаж. Развить и продвинуть свой канал можно даже без бюджетов, если грамотно выстраивать контент-стратегию.

Больше полезного контента — в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь!