Искусство обращается к базовым человеческим эмоциям — восхищению, ностальгии, удивлению. Когда бренд использует художественные приемы, он перестает быть просто «продавцом» и превращается в источник вдохновения. Нейромаркетинг, к слову, доказал, что визуальные образы активируют лимбическую систему мозга, отвечающую за эмоции и память.
Например, Tiffany & Co. создает инсталляции в виде гигантских голубых коробок, которые ассоциируются с роскошью и романтикой, а IKEA в коллаборации с художниками разрабатывает коллекции, которые вызывают ностальгию по детству (как серия «FÖREMÅL» с винтажными принтами).