Email-рассылки для образовательных проектов: эффективные форматы и кейсы

1. Почему образовательные офферы хорошо распространяются через email-рассылки.
2. Контент для email-рассылок: какие форматы лучше использовать.
3. Каким должен быть call-to-action.
4. Кейсы CPAExchange.

• Talentsy.
• Wowspeak.

На это есть несколько причин:

• Целевая аудитория. Люди, которые решают подписаться на email-рассылку, часто уже интересуются темой или брендом. Это увеличивает шансы привлечь их внимание образовательными офферами.
  
  
• Персонализация. Персонализированные email-рассылки делают оффер более релевантным для конкретного получателя. Когда предложение на курс или обучение точно соответствует интересам и потребностям человека, это увеличивает вероятность того, что он им воспользуется.
  
  
• Регулярное взаимодействие. Email-рассылки позволяют поддерживать регулярную коммуникацию с аудиторией. Это укрепляет доверие к бренду. Как следствие, отклик на образовательные предложения также увеличивается.
  
  
• Формат содержимого. В email-рассылках информация представлена в удобном и структурированном виде, включая текст, изображения, ссылки на видео. Это усиливает привлекательность образовательного предложения.
  
  
• Аналитика. Инструменты email-маркетинга предоставляют детальную аналитику по поведению получателей: кто открыл письмо, перешел по ссылке, совершил конверсию и пр. Это позволяет отслеживать эффективность рассылки и оптимизировать кампании.
  
  
• Мгновенная доставка и доступность. В отличие от некоторых других каналов коммуникации, email позволяет быстро доставлять информацию прямо в почтовый ящик получателя. Плюс, человек может открыть и прочитать письмо в любом удобном месте и в любое время.
  

Выбор конкретного формата контента, о чем писать и как, зависит от целей кампании, целевой аудитории и содержания предложения. Мы собрали наиболее эффективные варианты, которые можно использовать в email-рассылках для образовательных проектов.

• Новости. Поделитесь новостями или обновлениями об образовательном предложении. Например, анонсируйте новые курсы, события или вебинары.
  
  
• Инструкции. Предоставьте пользователям информацию или советы, связанные с образовательным оффером. Публикуйте how-to контент, который подтвердит вашу экспертизу в глазах аудитории и укрепит доверие к бренду.
  
  
• Истории успеха. Расскажите истории студентов или участников, которые успешно прошли курс или программу. Это может мотивировать и вдохновить целевую аудиторию.
  
  
• Ограниченные предложения или скидки. Предложите специальные условия или скидки для тех, кто решит воспользоваться образовательным оффером в определенный период времени.
  
  
• Тестовые уроки или демоверсии. Дайте возможность аудитории познакомиться с материалом или платформой перед тем, как принимать решение о покупке или регистрации.
  
  
• Отзывы и рекомендации. Поделитесь отзывами других участников или экспертов об образовательном продукте.
  
  
• Интерактивные элементы. Включите в письмо квизы, опросы или другие интерактивные элементы, которые привлекут внимание аудитории и вовлекут ее во взаимодействие с брендом.
  
  
• Видеоконтент. Вставляйте короткие видеопрезентации или уроки, которые демонстрируют ценность образовательного предложения.
  
  
• Личные истории. Поделитесь опытом или историей создания курса. Это поможет установить эмоциональную связь с аудиторией.
  
  
• Информация о карьерных возможностях. Расскажите, какие есть возможности трудоустройства после получения образования на данном курсе или по конкретной программе. Это может быть информация о стажировках, компаниях-партнерах или вариантах работы, доступных после обучения.
  
  
• Часто задаваемые вопросы (FAQ). Отвечайте в письмах на часто задаваемые вопросы пользователей, связанные с образовательным оффером.
  
  

Что важно — письмо не должно быть слишком длинным, поэтому не перегружайте его информацией. Тестируйте форматы контента, чтобы определить наиболее эффективные для взаимодействия с аудиторией.

Call-to-action (CTA) — это призыв к действию, который побуждает пользователей совершить конверсию. Например, купить товар, зарегистрироваться, подписаться на новости, посмотреть видео и пр. Чтобы CTA был эффективным, он должен соответствовать следующим критериям:

• Ясность. CTA должен ясно и четко указывать на действие, которое пользователю необходимо совершить. Например, «Зарегистрируйтесь сейчас», «Скачайте бесплатный гид» или «Узнайте больше».
  
  
• Видимость. CTA должен быть заметным. Используйте контрастные цвета, отделяйте кнопку или ссылку от остального текста и размещайте там, где пользователи легко ее увидят.
  
  
• Убедительность. Добавьте причину, почему читателю стоит нажать на CTA. Это может быть эксклюзивное предложение, ограниченное по времени, или дополнительная ценность для пользователя.
  
  
• Срочность. Если предложение ограничено по времени или количеству, укажите это, чтобы мотивировать людей быстрее совершить действие. Например, «Подпишитесь сегодня и получите скидку 20%».
  
  
• Размер и форма. Если CTA в виде кнопки, убедитесь, что ее размер и форма заметны, но при этом не занимают слишком много места на странице.
  
  
• Релевантность. Убедитесь, что CTA соответствует интересам аудитории и содержанию письма.
  
  
• Однозначность. Лучше, если в письме будет только один CTA. Если у читателя слишком много вариантов, это может привести к рассеиванию внимания и снижению конверсии.
  
  
• Тестирование. Тестируйте различные CTA, чтобы определить, какой из них работает лучше для вашей аудитории.
  
  
• Ожидаемое действие. После нажатия на CTA пользователь должен попасть туда, где сможет без проблем выполнить ожидаемое действие, будь то покупка, регистрация или загрузка файла.
  
  
• Язык и стиль. Используйте активные глаголы и уверенный тон. Вместо «Вы могли бы рассмотреть регистрацию...» напишите «Зарегистрируйтесь сейчас!».
  
  

Помните, что CTA — это важный элемент любой рассылки, и его эффективность влияет на конверсию. Тщательное планирование, дизайн и тестирование CTA могут значительно улучшить результаты email-кампании.

В качестве примера приведем успешные образовательные офферы, реализованные компанией CPAExchange через email-маркетинг:

Talentsy — онлайн-университет гуманитарных профессий. Какой ключевой посыл использовали в креативах и теме письма: «Преврати хобби в профессию!».

Тип оффера: CPS.

CPS (Cost Per Sale) — это модель оплаты интернет-рекламы, при которой рекламодатель платит только за пользователей, оформивших покупку.

ГЕО: Россия.
Целевая аудитория: мужчины и женщины от 18 лет.
Что считается лидом: оплата курса по заявке на сайте.

Запрещенные виды трафика:

• Cashback (запрещено использовать автоматические браузерные расширения на сайте рекламодателя);
  
• Clickunder (рекламное объявление открывается в новом окне или вкладке браузера под основным окном после клика по любой области страницы);
  
• Popunder (автоматически всплывающее новое окно с рекламой, которое появляется под страницей, просматриваемой пользователем);
  
• Email-рассылки (по согласованию);
  
• Push и SMS (по согласованию);
  
• Toolbar (вид интернет-рекламы, связанный с панелями инструментов или «тулбарами» в браузерах);
  
• Группы в социальных сетях (создание групп от рекламодателя);
  
• Дорвей-трафик (органический трафик из поисковых систем, генерируемый специальными сайтами);
  
• Контекстная реклама;
  
• Контекстная реклама на бренд;
  
• Мотивированный трафик (трафик, привлекаемый через систему оплаты пользователю за выполненные в интернете действия).
  
  

Результаты:

• OR (Open Rate — открываемость писем) — 3,42%.
  
• CTOR (Click to Open Rate — процент кликов в письмах, которые подписчики открыли) — 2,26%.
  

Wowspeak — английский онлайн с репетитором. Ключевой посыл в креативах и теме письма: «Первые два урока бесплатно».

Тип офера: CPА.

CPA (Cost Per Action) — это модель оплаты интернет-рекламы, при которой рекламодатель платит за совершенные пользователем конверсионные действия.

ГЕО: Россия.
Целевая аудитория: мужчины и женщины.
Что считается лидом: подтвержденная заявка.
Запрещенные виды трафика: мотивированный трафик, адалт-трафик.

Результаты:

• OR (Open Rate — открываемость писем) — 3,39%.
  
• CTOR (Click to Open Rate — процент кликов в письмах, которые подписчики открыли) — 2,96%.
  
  

Главный совет по продвижению образовательных продуктов через email-маркетинг — предоставляйте реальную ценность в каждом письме. Люди подписываются на рассылки в поисках полезной информации, знаний и решений своих задач.

Если регулярно делиться качественным контентом, аудитория будет лояльнее относиться к бренду и лучше реагировать на образовательные офферы. И не забывайте тестировать форматы писем, отслеживать эффективность и оптимизировать рассылки. Только так вы сможете получить желаемый результат.