6 главных исследований для маркетолога за июнь 2023

Рассказываем, какие полезные исследования вышли в июне 2023 года:

• Как россияне относятся к мессенджерам.
  
• Бенчмарки по основным метрикам статей от команды ПромоСтраниц.
  
• Что россиян раздражает в автомобильной рекламе и какой они хотели бы ее видеть.
  
• Как изменятся маркетинговые бюджеты в B2B в 2024 году.
  
• Барьеры для создания рекламного креатива.
  
• Как россияне относятся к заявлениям об экологичности товаров.
  

Согласно исследованию, проведенному VK Мессенджером совместно с холдингом Ромир, россияне положительно относятся к мессенджерам.

Большинство респондентов (73%) считают, что в будущем мессенджеры будут предлагать широкий спектр услуг, включая оформление виз, запись к врачу и оплату счетов. Кроме того, 70% опрошенных считают мессенджеры главным каналом коммуникации между людьми. Только 11% респондентов отметили, что мессенджеры уже достигли пика своего развития.

Большинство респондентов (66%) высоко ценят постоянное развитие мессенджеров. Им нравится, что они предлагают пользователям новые возможности и функции быстрее, чем другие сервисы. Также, по мнению 63% опрошенных, мессенджеры — универсальные платформы, на которых можно не только общаться, но и пользоваться различными услугами.

58% опрошенных отмечают рост удобства использования мессенджеров. Что именно нравится аудитории:

• 75% отметили простой интерфейс;
  
• 66% проголосовали за высокую скорость загрузки контента и отправки сообщений;
  
• 59% нравится, что в мессенджерах нет рекламы.
  

Интересно отметить, что в зависимости от региона у пользователей разные ожидания от мессенджеров. Например:

• в Северо-Кавказском федеральном округе большее значение придается быстрой доставке сообщений, сохранению качества фото и видео, а также безопасности и функциональности;
  
• на Дальнем Востоке пользователям нравится удобный интерфейс и возможность обмениваться тяжелыми файлами;
  
• в Приволжском округе важна конфиденциальность;
  
• в Сибири пользователи ценят возможность покупать товары и заказывать услуги через мессенджеры;
  
• в Уральском округе — удобство пользования и понятный интерфейс.
  

В рамках исследования с респондентами также поговорили о безопасности мессенджеров.

• 84% отметили, что им важна возможность настройки безопасного использования, например, через двухфакторную аутентификацию и предупреждение о подозрительных собеседниках и звонках;
  
• 77% сказали, что у компании-владельца должен быть информационный центр, посвященный безопасности;
  
• 73% отметили важность трансляции информации о безопасном использовании мессенджера в СМИ и на официальных ресурсах компании.
  
  

В планах большинства опрошенных (89%) — регулярное использование мессенджеров в долгосрочной перспективе. Особенно это касается респондентов в возрасте от 14 до 18 лет (92%).

Бенчмарки по основным метрикам статей, которыми поделилась команда Промостраниц Яндекса, позволяют оценить, сколько времени в среднем пользователи читают рекламную статью, сколько людей из тех, кто дочитал ее до конца, переходят на сайт, какая минимальная цена дочитывания и какой ежедневный охват в РСЯ.

Ключевые бенчмарки:

• 2 минуты пользовали в среднем читают рекламную статью. Как отмечает команда ПромоСтраниц, для рекламы это долгое взаимодействие. Оно объясняется тем, что в статье бизнес общается с клиентом как с другом. Такой контент может решать разные задачи: повышение узнаваемости бренда, отработки возражений, прогрев пользователя для перехода на сайт.
  
  
• 70 млн человек — ежедневный охват в РСЯ. Что важно: у этих пользователей разные интересы: подарки близким, ремонт, смартфоны и пр. Поэтому любой бизнес найдет в РСЯ потенциальных клиентов, которые готовы приобрести его товар.
  
  
• 3 рубля — минимальная цена дочитывания. Рекламодатель платит только в том случае, если пользователь прочитал статью до конца. Что считается дочитыванием: человек читал не менее 30 секунд и проскроллил материал на 100%.
  
  
• 40% пользователей, которые дочитали статью, могут перейти на сайт. По словам команды Яндекс Рекламы, ПромоСтраницы могут не принести прямых конверсий при продаже дорогих продуктов. Например, дизайнерского дивана или смартфона. Но отложенные конверсии покажут, что человек первый раз узнал о бизнесе именно в ПромоСтраницах.
  

Что россиянам не нравится в автомобильной рекламе

Автомобильный портал «За рулем.РФ» опросил 5,3 тыс. человек и выяснил, как россияне относятся к рекламе автомобилей и что их в ней раздражает.

• Около 27% респондентов раздражают образы идеальных семей, людей и чрезмерный пафос.
  
• Почти 20% опрошенных не нравится, что рекламные ситуации не соответствуют жизненным.
  
• 17% не нравится навязчивость рекламы.
  
• Около 15% респондентов бывают разочарованы тем, что реклама так и не дала им нужной информации, например, стоимости автомобиля.
  
• 12% респондентов отметили «заезженные» локации и скучные сюжеты.
  
• 11% не любят рекламу очень дорогих автомобилей.
  
  

А вот что по этому поводу думают профессионалы автомобильной отрасли (в опросе «СберАвто» и «СберМаркетинга» приняли участие 1,5 тыс. специалистов).

• 27% раздражает примитивная и однотипная реклама.
  
• Каждому четвертому надоели стандартные рекламные «уловки»: пафосные эпитеты, единообразные слоганы.
  
• 22% не нравится то, что большинство рекламных ситуаций «искусственные».
  
• Около 18% не любят плохой сторителлинг и отсутствие запоминающихся идей.
  
• 17% не нравится, что рекламные проекты крупных игроков рынка во многом очень схожи.
  
  

Кроме того, по данным исследования Calltouch, почти половину россиян раздражает реклама с призывом «успейте купить». А каждый третий опрошенный не любит ошибки в ударениях и окончаниях.

Какой россияне хотели бы видеть автомобильную рекламу

• Более 20% специалистов рынка маркетинга считают, что будущее автомобильной рекламы за нестандартным сюжетом и креативом.
  
• 16% хотят, чтобы автомобильная реклама была более «жизненная».
  
• Почти 15% опрошенных специалистов отметили, что реклама в жанре «новой искренности» будет откликаться аудитории.
  
• 14% считают, что рекламу должен создавать искусственный интеллект.
  
• 13% отмечают, что наиболее востребованной будет статусная реклама, которая «продает» желанный образ жизни.
  
• 12% думают, что упор надо делать на провокационные сюжеты, привлекающие внимание аудитории.
  
• Около 9% считают, что наиболее эффективная та реклама, которая ориентирована на небольшие аудитории, т. е. фокус — на локальные истории.
  
  

Какой формат рекламы предпочитают автомобилисты

• Трети автомобилистов нравится формат рекламы на ТВ.
  
• 14% опрошенных проголосовали за рекламу в печатных изданиях.
  
• 11% — за рекламные видеоролики на сайтах.
  
• 10% — за наружную рекламу.
  
• 10% — за баннеры с привлекательным предложением.
  
• Около 9% нравятся игровые механики и креативные проекты на популярных сайтах.
  
• Внимание 8% респондентов привлекает реклама у блогеров.
  
• 4% людей обращают внимание на рекламу на радио.
  
• 2% — в формате push и СМС.
  

По данным опроса LinkedIn, в котором приняли участие около 2 тыс. руководителей в области финансов и маркетинга, большая часть управленцев В2В-маркетинга ожидают роста бюджетов в 2024 году. Также 60% опрошенных финдиректоров положительно оценивают способность своей маркетинговой команды увеличивать доход.

По словам старшего директора LinkedIn Marketing Solutions Тома Пеппера в отчете B2B Marketing Benchmark, финансовая грамотность маркетологов улучшается. Кроме того, маркетологи стали чаще делиться цифрами и фактами, которые подтверждают важность маркетинге и брендинга.

• Около 80% управленцев в сфере B2B отметили, что изучение языка финансов помогло им повысить маркетинговый бюджет.
  
  
• 84% сказали, что благодаря укреплению навыков в этой области их генеральный или финансовый директор осознал ценность маркетинга бренда.
  
  

Также почти две трети (64%) респондентов отмечают, что создание бренда стало иметь большое значение. Пеппер считает, что повышение роли бренда в B2B и отказ проводить кампании, которые ориентированы только на лидогенерацию, — «повод для оптимизма».

Несмотря на общее повышение доверия, четверть респондентов из сферы отметили, что их бюджеты снизились. Респонденты из отрасли высоких технологий также чаще заявляли, что их бюджет был выделен не на создание бренда, а на привлечение новых клиентов.

Кроме того, по данным отчета, люди все чаще применяют инструменты генеративного искусственного интеллекта:

• Три четверти опрошенных сказали, что будут использовать ИИ, чтобы оперативно создавать большое количество контента.
  
  
• 55% отметили, что планируют применять этот инструмент, чтобы повысить эффективность своей команды.
  

Маркетинговая организация Thinkbox определила факторы, которые сдерживают рекламный креатив, а также поделились советами по его улучшению.

Как сообщает издание Marketing Week со ссылкой на исследование Thinkbox, одна из ключевых проблем, по данным аналитиков, — краткосрочность. Рекламодатели слишком часто думают об эффективности маркетинга и о том, как здесь и сейчас измерить активность, а не о долгосрочном построении бренда.

В качестве барьеров также были отмечены текучка кадров, отказ от риска, гибридная работа, рост объема проектной работы и отсутствие доступа к руководителям высшего уровня, которые принимают решения. Еще одна проблема для создания креативов — некачественные брифы. Чтобы креативщики делали то, что необходимо, маркетологи должны доверить работу над брифом производственной команде и предоставить им возможность для реализации навыков.

Как сообщает ТАСС со ссылкой на Экологический союз и Аналитический центр НАФИ, россияне все чаще готовы приобретать товары с экомаркировкой. Однако у трети респондентов нет доверия таким производителям, и они со скепсисом относятся к информации о безопасности продукции для природы.

У жителей крупных городов более лояльное отношение к таким товарам: каждый пятый готов их приобрести, если его устраивает стоимость.

Как россияне определяют экологичность продукции:

• 71% — по этикеткам;
  
• 52% — по соответствующей маркировке;
  
• 42% обращают внимание на приставку «эко» или слово «экологичный»;
  
• 23% смотрят, есть ли на упаковке зеленый цвет;
  
• 18% оценивают известность бренда и его экологичное позиционирование при покупке товаров.
  
  

Еще несколько интересных данных:

• 87% россиян, проживающих в городах с населением более1 млн человек, знают, что товары могут быть специально промаркированы;
  
• 19% также знают об этом, но не видели в магазинах;
  
• женщины больше осведомлены об экомаркировке, чем мужчины (70% против 65%);
  
• 74% специалистов и 70% людей с высшим образованием знают об экомаркировке;
  
• Главные барьеры для покупки экологичных товаров: цена (40%), недоверие экомаркировке (32%), недостаточная информированность (30%), недоступность товаров (17%).