Дата публикации: 6 июля 2022

Время чтения: 13 минут

Чтобы женщине быть лидером, надо быть женщиной и лидером. Специфика женского стиля управления

Мы поговорили с экспертами рынка — женщинами, которые занимают высокие должности в разных сферах, и выяснили, какие качества помогают им добиваться успеха в бизнесе, а какие, наоборот, иногда мешают.
Полина Михайлова,
главный редактор независимой группы digital-компаний iConText Group
Несколько десятков лет назад практически все руководящие посты занимали мужчины, и женщина-начальник была, скорее, исключением из правил. Но времена изменились. Позиции женщин в системах управления стали укрепляться, а гендерные стереотипы и представления — ломаться. Американские экономисты К.Вермейер и Р.Петерсон назвали этот феномен «тихой революцией в мировом масштабе».

Сегодня в России много успешных женщин, занимающих руководящие посты, которые ничуть не уступают мужчинам. Но несмотря на изменившиеся условия, им по-прежнему приходится доказывать профессионализм, преодолевать препятствия на пути вверх по карьерной лестнице и завоевывать место под солнцем. Почему так происходит? В чем особенности женского управления и, самое главное, его сила? Мы поговорили с женщинами-руководителями в разных сферах, и вот что они нам рассказали.

Гендерное неравенство — миф или реальность?

Есть такой термин — стеклянный потолок. Он описывает невидимый барьер, не позволяющий женщине двигаться вверх по карьерной лестнице. Впервые этот термин произнесла Мэрилин Лоден, менеджер среднего звена из крупной телефонной компании Нью-Йорка, на конференции, посвященной правам и возможностям работающих женщин. Это было в конце 1970-х годов. Уже к середине 1980‑х термин стал общеупотребимым. А в 1991‑м и вовсе официальным.

Это случилось после того, как эксперты Конгресса США получили статистику, которая наглядно продемонстрировала: несмотря на увеличившееся количество работающих женщин, руководителей среди них в процентном соотношении по‑прежнему гораздо меньше, чем среди мужчин. Причем эту диспропорцию нельзя объяснить разницей в опыте, образовании или личных качествах.
Ольга Петровская
Директор департамента «Финансы и аудит» рекрутинговой компании Cornerstone
Проблема гендерного неравенства, в том числе гендерного шовинизма, существовала всегда. Достигнув руководящей должности, женщинам сложнее построить карьеру: часто есть стеклянный потолок, и двигаться дальше практически невозможно. Зарплата женщин-руководителей в большинстве случаев на 20-30% меньше, чем зарплата мужчин на этих же должностях. Это неправильная и ограниченная позиция, уходящая корнями в патриархальное общество.

При этом мы знаем множество примеров, когда женщины строили выдающуюся карьеру, проводили компании через кризисы, и именно во время их руководства бизнес процветал и был успешен. Также есть масса примеров, когда женщины внесли значительные изменения в бизнес-среду. Например, Барбара Джадж — одна из самых известных в мире женщин-юристов, открывшая американские биржи для зарубежных инвесторов. Благодаря ей иностранцев пустили на Токийскую биржу. Или Шерил Кара Сэндберг — первая женщина в совете директоров Facebook*.

* Компания Meta, к которой в том числе принадлежит Facebook, признана экстремистской и запрещена на территории РФ.
Марина Губарева
Собственник международной студии MG-digital по продвижению в СМИ и интернете
За мой десятилетний опыт управления бизнесом ситуация гендерного вопроса в предпринимательстве сильно изменилась. Когда я начинала свой проект digital-студии, конечно, лидирующие позиции были за мужчинами. Но за последние 6 лет мир перевернулся: в моду вошли блогерство и «мамские» темы во всем их многообразии. Женщины стали развиваться не только как мамы, но и как предприниматели. Уверена, что в ближайшем будущем женщины перетянут «одеяло успеха» на себя.
Однако есть и те, кто считает, что успех в бизнесе не зависит от гендерной принадлежности. Главное — качества человека и решения, которые он принимает. Если эти решения ведут к росту прибыли компании, пол сотрудника не имеет значения.
Ирина Смирнова
Управляющий партнер и генеральный директор ООО «Ваш Бухгалтер», основатель Лиги Защиты Бизнеса
Я руковожу компанией «Ваш бухгалтер» более 12 лет. Мы работаем с малым, средним и крупным бизнесом. Погружаясь в разные ниши, встречаю руководителей, которые развенчивают устоявшиеся мифы. Например, принято считать, что женщины больше погружены в бизнес-процессы, а мужчины заинтересованы в высоких результатах.

Я встречаю мужчин-предпринимателей, которые контролируют каждый этап, создают комфортные условия для сотрудников, вникая в работу каждого. Такой подход к бизнесу позволил руководителю крупной строительной компании добиться стремительного роста оборотов и прибыли. Есть такой же пример женщины-учредителя строительной организации. Она настроила все бизнес-процессы, автоматизировала каждый участок, делегировала функции. Как только прибыль стала стремительно расти, передала управление предприятием супругу, взявшись за развитие нового бизнеса.

Пол и подход к делу могут быть разными. Если предприятие вскоре выходит из точки безубыточности и увеличивает чистую прибыль, значит стратегия выбрана верно. Иногда женщины и мужчины выбирают схожий стиль руководства, иногда противоположный. Только результаты деятельности конкретной организации покажут, насколько правильными были решения.

Как воспринимают женщин-руководителей

Екатерина Здесенкова
Исполнительный директор iConText Group
Мы живем в обществе, где женщин-руководителей часто не воспринимают всерьез, особенно, если они достаточно молодые, невысокого роста, хрупкие, с приятным тембром голоса. Представить, что такая женщина командует полком или руководит крупной компанией, достаточно сложно. И в этом плане женщине сложнее завоевать авторитет как внутри, так и за пределами организации. Чтобы избавится от этого стереотипа, нужно безоговорочно верить в себя и свои силы и не пытаться кому-то доказать, что ты на своем месте, ведь в итоге время всё расставит на свои места.
Для понимания, как многие сотрудники изначально воспринимают женщин-руководителей, приведем пример. Мария Искусных, ресторатор, основатель гастрономических концепций «ЯвТай», The Charter Home Pab, Isku Sushi Ramen и др., рассказала, как завоевывала авторитет сначала в глазах коллег, а затем — бизнес-партнера.
Мария Искусных
Ресторатор, основатель гастрономических концепций «ЯвТай», The Charter Home Pab, Isku Sushi Ramen и др.
Впервые руководителем большого женского коллектива я стала в 25 лет. Чтобы мой авторитет признали коллеги, мне потребовалось не менее года. Отношение к молодой девушке на руководящей должности в крупном банке изначально таило в себе немой вопрос: «Кто и почему ее на эту должность поставил?». Только спустя время коллеги сами стали видеть во мне болеющего за общее дело руководителя, умеющего работать в команде, принимать решения, отстаивать позицию. Уверена, будь я мужчиной или женщиной постарше, даже с меньшими профессиональными навыками, завоевание авторитета прошло бы оперативнее.

Далее начался мой путь предпринимателя. Первая сложность, с которой я столкнулась, — заслужить авторитет и доверие бизнес-партнера. Он яркий пример того, как мужчина просто не мог поверить и принять, что девушка может решать поставленные задачи не хуже него. Поэтому изначально наше партнерство больше напоминало соревнование.

В таких ситуациях в моем характере рождается азарт доказать самой себе, что я могу. Так вот и этот «крепкий орешек» оказался «по зубам». Спустя несколько лет совместной работы он честно признался: ему было сложно принять, что девушка справляется с делами не хуже него. Сразу после этого принятия наши гастрономические проекты начали активно развиваться. Мы перестали соревноваться, каждый сосредоточился на своем участке работы. Мы стали грамотно разделять зоны ответственности, перестали тратить время на доказательства и проверки друг друга, что, безусловно, принесло свои плоды.

Специфика женского стиля управления

Одни считают, что сила женщин в их слабости и умении оперативно подстраиваться под любые обстоятельства. Другие говорят об эмпатии и внимании к мелочам. А третьи утверждают, что успех связан со способностью выбирать менее рискованные стратегии. Кто прав и как эти и другие особенности женского стиля управления влияют на работу команды и прибыльность бизнеса? Давайте разбираться.

1. Гибкий подход

Анна Федорова
Главная особенность женского управления — умение адаптироваться к сложным ситуациям, быстро перестраиваться в непредвиденных обстоятельствах, при необходимости менять подход или взгляд на задачу. Иногда женщины принимают решения интуитивно, и это часто приводит к положительным результатам.
Екатерина Здесенкова
Исполнительный директор iConText Group
Женщины-руководители действительно более гибкие. Они хорошие тактики, потому что такими их создала природа: в моменте нужно заботиться о доме, потомстве, решать несколько задач одновременно. Поэтому, когда внешняя среда меняется, женщина быстро к ней адаптируется и ищет варианты: потомство должно выжить, дом должен быть в порядке. При этом у мужчин, как мне кажется, более косный взгляд. Им сложнее быстро перестроиться и адаптироваться к изменениям внешней среды.
Мария Искусных
Ресторатор, основатель гастрономических концепций «ЯвТай», The Charter Home Pab, Isku Sushi Ramen и др.
За счет иного склада ума у женщин изначально более гибкий подход в управлении, мы можем быть многозадачными. Мужчина же одновременно сосредотачивается на меньшем количестве дел и тщательно их выполняет. Он более прямолинейный, но по опыту могу сказать, что прямолинейность не всегда помогает в бизнесе. Большинство женщин не умеют быть жесткими, при этом добиться положительного исхода переговоров им удается чаще.

2. Сила — в мягкости

Екатерина Здесенкова
Исполнительный директор iConText Group
Женщина менее склонна к прямым конфронтациям и реже отвечает силой на силу. Хотя, конечно, есть разные примеры. Мужчины же в большинстве случаев выбирают именно такую тактику поведения. При этом, отвечая силой на силу, сами себя заводят в управленческий тупик.

Например, однажды мне, как руководителю двух мужчин, пришлось урегулировать конфликт, так как он перерос в личный. Никто не хотел уступать, потому что уступить для них — значит быть слабее. А ведь управление — это совсем другая история: даже если ты «встаешь в позу», нужно уметь вовремя выйти из нее. И женщине гораздо проще это сделать в силу ее гибкости.

Кроме того, женская сила — в дипломатичности, деликатности, созидании. В большинстве ситуаций женщины стараются найти компромиссы и принимают решения, которые будут удовлетворять большинство.
Назира Опарина
Вице-президент по развитию iConText Group
В начале пути я часто вступала в непримиримые споры и отстаивала свою точку зрения с позиции силы. Потом основатель, президент iConText Group и по совместительству моя хорошая подруга однажды сказала мне: «Назончик, все очень хорошо, но если ты не хочешь дальше вступить в мордобой, так разговаривать не нужно». После этого у меня в голове что-то щелкнуло. С годами я научилась другой позиции: выжидания, сбора фактов, проработанной стратегии. Я поняла, что не нужно руководить силой или давить авторитетом, достаточно вдохновлять людей собственным примером.

3. Эмпатия и эмоциональность

Ольга Петровская
Директор департамента «Финансы и аудит» рекрутинговой компании Cornerstone
У женщин уровень EQ, т. е. эмоционального интеллекта, от природы более высокий. Они внимательнее относятся не только к словам собеседника, но и его невербальным сигналам. Жесты, позы, мимика — всё это может говорить даже больше, чем слова.
Анна Федорова
Руководитель добивается результатов руками команды, поэтому внутренний климат в коллективе очень важен. Женщина, в силу эмоциональности и эмпатии, уделяет этому больше времени и может лучше мотивировать сотрудников, в то время как мужчина не всегда замечает проблемы во взаимоотношениях коллег. Наравне с этим излишняя женская эмоциональность также может мешать в работе. Поэтому важно уметь контролировать эмоции и воспитывать внутреннюю самодисциплину.
Анна Оганесян
Бизнес-консультант, ассоциированный executive-коуч бизнес-школы Present Perfect
Женщины действительно ярче проявляют эмоции, быстрее сокращают дистанцию, склонны к обсуждению чувств и взаимоотношений. Это касается и личной жизни, и бизнеса. Недавно я работала с командой в одной крупной корпорации, где первого руководителя — мужчину — сменила на посту женщина. По мнению сотрудников, они оба очень компетентны.

При этом стиль управления нового руководителя стал для многих в команде стрессовым фактором: раньше была системность, уравновешенность и дистанция, а сейчас непредсказуемость, информационная и эмоциональная открытость. Конечно, это частный случай, но женщинам-руководителям порой это действительно свойственно.
Чтобы избежать ситуации, когда работа под вашим руководством становится стрессовым фактором, по возможности нужно обсуждать эти моменты еще на этапе собеседования. Особенно, если большинство сотрудников в вашем подчинении — мужчины.
Светлана Красновская
Генеральный директор Центра переводов ООО «ДИСКАВЕРИ»
Мы переводим техническую документацию с иностранных языков, основа сотрудников — мужчины. В связи с этим я большое внимание уделяю приему на работу. Смотрю не только на профессионализм кандидата, но и на его человеческие качества. В работе бывает всякое: рутинные однообразные дела, «цейтнот». Кто-то может выдержать большие психологические нагрузки, кто-то «ломается» при «дуновении легкого ветерка». Поэтому важно понять ценности кандидата, совпадают ли они с ценностями компании, может ли человек подчиняться женщине-руководителю (возможно кому-то сложно психологически). Как раз недавно один кандидат упрекнул меня в «чрезмерном психоанализе».

Что касается эмоциональности, мне всегда непросто «прощаться» с людьми, особенно, если инициатор я. Приходится взвешивать все «за» и «против». Помогает рационализаторский метод. Задаю вопросы: что ценного сделал человек для компании за определенный период, лоялен ли он к компании, помогает ли в решении ситуаций. Если ответ «нет», то прощаюсь без колебаний.

4. Осторожность и умение работать в кризисных условиях

В 2005 году Алекс Хэслэм и Майкл Райан проанализировали, в каких случаях топ-100 компаний Лондонской Фондовой Биржи нанимали на работу женщин. В итоге они выявили закономерность и назвали ее «стеклянным обрывом». Этот термин обозначает ситуацию, когда когда женщин нанимают на руководящие должности во время кризиса. При этом они всегда находятся на грани, чтобы не упасть. А если падают, то теряют всё. Мы попробовали выяснить, почему женщинам передают бразды правления в самые сложные для компаний периоды.
Айта Лузгина
Партнер, проектный директор агентства «Интериум»
В кризисное время у женщины больше возможностей построить карьеру, потому что сложные задачи чаще всего отдают ей. Если она справится, то докажет свой профессионализм. Но и тут есть и обратная сторона: если она не справится, скорее всего, ее просто уволят. Это и есть тот самый «Стеклянный обрыв» (иногда используют термин «Стеклянные скалы»). Женщина по сути находится в позиции «выиграй или проиграешь», ведь при неудачном стечении обстоятельств именно ее обвинят в провале.
Назира Опарина
Вице-президент по развитию iConText Group
Женщины более подвижны, реактивны. Их действительно проще вывести из себя. Но при этом в драматической ситуации они лучше ориентируются, быстрее понимают, что иногда нужно «отгрызть лапу» и искать другой выход. В то время как мужчины чаще бьются до последнего.

Кстати, во время кризиса я наблюдала несколько таких ситуаций. Теряя бизнес, мужчины-руководители продолжали упорствовать и вкладывать деньги, причем не только средства компании, но и из семейного бюджета. Я не претендую на истину в последней инстанции, но думаю, что было бы правильнее сказать себе: «Окей, сейчас такая ситуация, у меня не получилось». А затем закрыть всё на замок и с этим же колоссальным опытом устроиться наемным коммерческим директором в компанию в схожей отрасли.

С другой стороны, в наемные работники неохотно берут тех, у кого был свой бизнес, потому что это плохо менеджерируемые люди. Но это уже проблема второго порядка. По крайней мере, это позволило бы сохранить то, что есть, не доводя ситуацию до точки невозврата.

Впрочем, такое поведение мужчин вполне объяснимо. С детства к ним предъявляется много требований и претензий: «мальчики не плачут», «ты будущий мужчина, разберись сам», «девочек нужно защищать», «надо делиться» и пр. И, конечно, они априори вырастают с чувством долга: если ты не самый большой в лесу, то сожрут тебя и всю твою семью.
Татьяна Газизуллина
Исполнительный директор MOSC
Важная отличительная особенность мужского и женского стилей управления — уровень авантюризма и количество рискованных действий. С этим же связана скорость принятия решений, обусловленная осторожностью в выборе решений. В первую очередь женщины думают о безопасности и уже во вторую — о выгоде. У мужчин преимущественно наоборот.

5. Многозадачность

Ольга Петровская
Директор департамента «Финансы и аудит» рекрутинговой компании Cornerstone
Женщина от природы многозадачна: семья, дети, работа, саморазвитие, бытовые вопросы… Если работающий мужчина часто сфокусирован только на карьере, то женщина должна встроить в карьерное развитие множество параллельных историй, но при этом уметь фокусироваться на том, чем занимается в моменте. И это не всегда просто.
Анна Оганесян
Бизнес-консультант, ассоциированный executive-коуч бизнес-школы Present Perfect
Я знаю руководителей мужчин, для которых в бизнесе нет мелочей и они очень педантично подходят к деталям. Однако исторически первобытные женщины отвечали за множество деталей: чтобы костёр не погас, чтобы тигр не съел потомство, чтобы ветер не унес жилище, в то время как у мужчины была одна цель — убить мамонта. Это не говорит о том, что все современные мужчины стратеги, а женщины — тактики, но большинству женщин лучше удаются именно тактические задачи.

6. Склонность опекать

Анна Оганесян
Бизнес-консультант, ассоциированный executive-коуч бизнес-школы Present Perfect
Склонность опекать — возможно, это проявление материнского инстинкта или эмоциональность и эмпатия, про которые речь шла выше. Но часто от женщин-руководителей можно услышать, что своих они в обиду не дадут, даже если те не очень правы. В то время как мужчины-управленцы руководствуются больше интересами бизнеса и своими карьерными рисками.
Светлана Красновская
Генеральный директор Центра переводов ООО «ДИСКАВЕРИ»
Главное — чтобы желание опекать не переросло в чрезмерную опеку. Например, иногда такая «гиперопека» играет против меня: сотрудники начинают манипулировать, поэтому я стараюсь следить за своей «слабостью», чтобы не допускать таких ситуаций.

Советы женщинам-руководителям

Мы попросили экспертов дать советы женщинам-руководителям, которые помогут завоевать доверие сотрудников, коллег, партнеров, начальства и повысят прибыльность компании.
Екатерина Здесенкова
Исполнительный директор iConText Group
  1. Руководствуйтесь сильными сторонами женского характера. Меньше всего нужно перенимать мужские качества: когда женщина начинает играть в мужчину, это всегда бросается в глаза. Поэтому главное в любом стиле управления — быть собой.
  2. Нанимайте мужчин-стратегов и женщин-тактиков. На мой взгляд, это идеальное сочетание. Мужчины в большей степени склонны решать верхнеуровневые задачи и отвечать за стратегическое видение компании. А вот приведение компании к образу мечты — абсолютно женская история.
  3. Не бойтесь отстаивать свою точку зрения. Управление меняет. Чем выше уровень руководства, тем ты становишься жестче, решительнее и неудобнее для других. И если поначалу всегда хочется пойти на уступки и сгладить углы, то с определенного уровня управления приходится говорить «Нет».
Марина Губарева
Собственник международной студии MG-digital по продвижению в СМИ и интернете
  1. Оцифруйте бизнес, ведите финансовый учет. Вы должны знать, сколько зарабатываете, сколько уходит на контрагентов и поставщиков, сколько вкладываете в маркетинг, а какой канал трафика работает эффективнее.
  2. Решите юридический вопрос. С самого начала выстраивайте бизнес в соответствии с законодательством РФ. Закажите у юриста необходимые договоры и заключайте их с клиентами, контрагентами и поставщиками, чтобы вести бизнес правильно.
  3. Учитесь и повышайте soft- и hard-skills. Будьте руководителем, который не стоит на месте, а следит за трендами и создает тренды.
  4. Соберите команду, где каждый человек станет ключом к достижению результата. Не стоит брать на работу вечно опаздывающих, когда весь коллектив работает на «высоких скоростях».
  5. Развивайте продукт. Покупают то, что актуально, поэтому не забывайте подстраиваться под рынок и модернизировать свое дело.
Анна Оганесян
Бизнес-консультант, ассоциированный executive-коуч бизнес-школы Present Perfect
  1. Повышайте навыки управления стрессом и эмоциями. Эмоциональный интеллект — сегодня один из ключевых критериев успешности руководителя.
  2. Тренируйте беспристрастность и способность смотреть на ситуацию со стороны.
  3. Дайте сотрудникам возможность обучаться на собственных ошибках, не ограждая от ответственности.
Ольга Петровская
Директор департамента «Финансы и аудит» рекрутинговой компании Cornerstone
  1. Любите то, что делаете. Чтобы проверить, на своем ли вы месте, спросите себя: стали бы вы заниматься этой деятельностью, если бы вам не платили, читаете ли вы книги на рабочие темы без необходимости, рассказываете ли о работе посторонним людям (не коллегам).
  2. Продумайте стратегию карьерного развития заранее.
  3. Будьте внимательны и доброжелательны по отношению к сотрудникам, прислушивайтесь к ним.
  4. Не бойтесь брать на работу людей талантливее вас: сила руководителя не в том, чтобы быть лучшим специалистом во всем, а в том, чтобы собрать, сплотить команду лучших специалистов и руководить ею.
Анна Федорова
  1. Не бойтесь ошибаться. Важно уметь брать ответственность за свои поступки, делать выводы из ошибок и идти дальше.
  2. Если есть возможность сделать больше, помочь кому-то, даже если это не входит в ваши обязанности, сделайте это. Тот, кто делает больше, всегда добивается результата.
  3. Учитесь у тех, кто уже достиг высот, знакомьтесь с успешными людьми и их историями, перенимайте их опыт.
  4. Окружайте себя теми, кто излучает свет и позитив, и сами будьте добрее к людям, независимо от их поступков.
Больше полезного контента — в нашем Telegram-канале Digital Diving. Подписывайтесь!
Читайте также
Подпишитесь на рассылку
Будьте в курсе новостей от компаний группы
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.