Чтобы женщине быть лидером, надо быть женщиной и лидером. Специфика женского стиля управления

Проблема гендерного неравенства, в том числе гендерного шовинизма, существовала всегда. Достигнув руководящей должности, женщинам сложнее построить карьеру: часто есть стеклянный потолок, и двигаться дальше практически невозможно. Зарплата женщин-руководителей в большинстве случаев на 20-30% меньше, чем зарплата мужчин на этих же должностях. Это неправильная и ограниченная позиция, уходящая корнями в патриархальное общество.

При этом мы знаем множество примеров, когда женщины строили выдающуюся карьеру, проводили компании через кризисы, и именно во время их руководства бизнес процветал и был успешен. Также есть масса примеров, когда женщины внесли значительные изменения в бизнес-среду. Например, Барбара Джадж — одна из самых известных в мире женщин-юристов, открывшая американские биржи для зарубежных инвесторов. Благодаря ей иностранцев пустили на Токийскую биржу. Или Шерил Кара Сэндберг — первая женщина в совете директоров Facebook*.

* Компания Meta, к которой в том числе принадлежит Facebook, признана экстремистской и запрещена на территории РФ.

За мой десятилетний опыт управления бизнесом ситуация гендерного вопроса в предпринимательстве сильно изменилась. Когда я начинала свой проект digital-студии, конечно, лидирующие позиции были за мужчинами. Но за последние 6 лет мир перевернулся: в моду вошли блогерство и «мамские» темы во всем их многообразии. Женщины стали развиваться не только как мамы, но и как предприниматели. Уверена, что в ближайшем будущем женщины перетянут «одеяло успеха» на себя.

Я руковожу компанией «Ваш бухгалтер» более 12 лет. Мы работаем с малым, средним и крупным бизнесом. Погружаясь в разные ниши, встречаю руководителей, которые развенчивают устоявшиеся мифы. Например, принято считать, что женщины больше погружены в бизнес-процессы, а мужчины заинтересованы в высоких результатах.

Я встречаю мужчин-предпринимателей, которые контролируют каждый этап, создают комфортные условия для сотрудников, вникая в работу каждого. Такой подход к бизнесу позволил руководителю крупной строительной компании добиться стремительного роста оборотов и прибыли. Есть такой же пример женщины-учредителя строительной организации. Она настроила все бизнес-процессы, автоматизировала каждый участок, делегировала функции. Как только прибыль стала стремительно расти, передала управление предприятием супругу, взявшись за развитие нового бизнеса.

Пол и подход к делу могут быть разными. Если предприятие вскоре выходит из точки безубыточности и увеличивает чистую прибыль, значит стратегия выбрана верно. Иногда женщины и мужчины выбирают схожий стиль руководства, иногда противоположный. Только результаты деятельности конкретной организации покажут, насколько правильными были решения.

Мы живем в обществе, где женщин-руководителей часто не воспринимают всерьез, особенно, если они достаточно молодые, невысокого роста, хрупкие, с приятным тембром голоса. Представить, что такая женщина командует полком или руководит крупной компанией, достаточно сложно. И в этом плане женщине сложнее завоевать авторитет как внутри, так и за пределами организации. Чтобы избавится от этого стереотипа, нужно безоговорочно верить в себя и свои силы и не пытаться кому-то доказать, что ты на своем месте, ведь в итоге время всё расставит на свои места.

Впервые руководителем большого женского коллектива я стала в 25 лет. Чтобы мой авторитет признали коллеги, мне потребовалось не менее года. Отношение к молодой девушке на руководящей должности в крупном банке изначально таило в себе немой вопрос: «Кто и почему ее на эту должность поставил?». Только спустя время коллеги сами стали видеть во мне болеющего за общее дело руководителя, умеющего работать в команде, принимать решения, отстаивать позицию. Уверена, будь я мужчиной или женщиной постарше, даже с меньшими профессиональными навыками, завоевание авторитета прошло бы оперативнее.

Далее начался мой путь предпринимателя. Первая сложность, с которой я столкнулась, — заслужить авторитет и доверие бизнес-партнера. Он яркий пример того, как мужчина просто не мог поверить и принять, что девушка может решать поставленные задачи не хуже него. Поэтому изначально наше партнерство больше напоминало соревнование.

В таких ситуациях в моем характере рождается азарт доказать самой себе, что я могу. Так вот и этот «крепкий орешек» оказался «по зубам». Спустя несколько лет совместной работы он честно признался: ему было сложно принять, что девушка справляется с делами не хуже него. Сразу после этого принятия наши гастрономические проекты начали активно развиваться. Мы перестали соревноваться, каждый сосредоточился на своем участке работы. Мы стали грамотно разделять зоны ответственности, перестали тратить время на доказательства и проверки друг друга, что, безусловно, принесло свои плоды.

Главная особенность женского управления — умение адаптироваться к сложным ситуациям, быстро перестраиваться в непредвиденных обстоятельствах, при необходимости менять подход или взгляд на задачу. Иногда женщины принимают решения интуитивно, и это часто приводит к положительным результатам.

Женщины-руководители действительно более гибкие. Они хорошие тактики, потому что такими их создала природа: в моменте нужно заботиться о доме, потомстве, решать несколько задач одновременно. Поэтому, когда внешняя среда меняется, женщина быстро к ней адаптируется и ищет варианты: потомство должно выжить, дом должен быть в порядке. При этом у мужчин, как мне кажется, более косный взгляд. Им сложнее быстро перестроиться и адаптироваться к изменениям внешней среды.

За счет иного склада ума у женщин изначально более гибкий подход в управлении, мы можем быть многозадачными. Мужчина же одновременно сосредотачивается на меньшем количестве дел и тщательно их выполняет. Он более прямолинейный, но по опыту могу сказать, что прямолинейность не всегда помогает в бизнесе. Большинство женщин не умеют быть жесткими, при этом добиться положительного исхода переговоров им удается чаще.

Женщина менее склонна к прямым конфронтациям и реже отвечает силой на силу. Хотя, конечно, есть разные примеры. Мужчины же в большинстве случаев выбирают именно такую тактику поведения. При этом, отвечая силой на силу, сами себя заводят в управленческий тупик.

Например, однажды мне, как руководителю двух мужчин, пришлось урегулировать конфликт, так как он перерос в личный. Никто не хотел уступать, потому что уступить для них — значит быть слабее. А ведь управление — это совсем другая история: даже если ты «встаешь в позу», нужно уметь вовремя выйти из нее. И женщине гораздо проще это сделать в силу ее гибкости.

Кроме того, женская сила — в дипломатичности, деликатности, созидании. В большинстве ситуаций женщины стараются найти компромиссы и принимают решения, которые будут удовлетворять большинство.

В начале пути я часто вступала в непримиримые споры и отстаивала свою точку зрения с позиции силы. Потом основатель, президент iConText Group и по совместительству моя хорошая подруга однажды сказала мне: «Назончик, все очень хорошо, но если ты не хочешь дальше вступить в мордобой, так разговаривать не нужно». После этого у меня в голове что-то щелкнуло. С годами я научилась другой позиции: выжидания, сбора фактов, проработанной стратегии. Я поняла, что не нужно руководить силой или давить авторитетом, достаточно вдохновлять людей собственным примером.

У женщин уровень EQ, т. е. эмоционального интеллекта, от природы более высокий. Они внимательнее относятся не только к словам собеседника, но и его невербальным сигналам. Жесты, позы, мимика — всё это может говорить даже больше, чем слова.

Руководитель добивается результатов руками команды, поэтому внутренний климат в коллективе очень важен. Женщина, в силу эмоциональности и эмпатии, уделяет этому больше времени и может лучше мотивировать сотрудников, в то время как мужчина не всегда замечает проблемы во взаимоотношениях коллег. Наравне с этим излишняя женская эмоциональность также может мешать в работе. Поэтому важно уметь контролировать эмоции и воспитывать внутреннюю самодисциплину.

Женщины действительно ярче проявляют эмоции, быстрее сокращают дистанцию, склонны к обсуждению чувств и взаимоотношений. Это касается и личной жизни, и бизнеса. Недавно я работала с командой в одной крупной корпорации, где первого руководителя — мужчину — сменила на посту женщина. По мнению сотрудников, они оба очень компетентны.

При этом стиль управления нового руководителя стал для многих в команде стрессовым фактором: раньше была системность, уравновешенность и дистанция, а сейчас непредсказуемость, информационная и эмоциональная открытость. Конечно, это частный случай, но женщинам-руководителям порой это действительно свойственно.

Мы переводим техническую документацию с иностранных языков, основа сотрудников — мужчины. В связи с этим я большое внимание уделяю приему на работу. Смотрю не только на профессионализм кандидата, но и на его человеческие качества. В работе бывает всякое: рутинные однообразные дела, «цейтнот». Кто-то может выдержать большие психологические нагрузки, кто-то «ломается» при «дуновении легкого ветерка». Поэтому важно понять ценности кандидата, совпадают ли они с ценностями компании, может ли человек подчиняться женщине-руководителю (возможно кому-то сложно психологически). Как раз недавно один кандидат упрекнул меня в «чрезмерном психоанализе».

Что касается эмоциональности, мне всегда непросто «прощаться» с людьми, особенно, если инициатор я. Приходится взвешивать все «за» и «против». Помогает рационализаторский метод. Задаю вопросы: что ценного сделал человек для компании за определенный период, лоялен ли он к компании, помогает ли в решении ситуаций. Если ответ «нет», то прощаюсь без колебаний.

В кризисное время у женщины больше возможностей построить карьеру, потому что сложные задачи чаще всего отдают ей. Если она справится, то докажет свой профессионализм. Но и тут есть и обратная сторона: если она не справится, скорее всего, ее просто уволят. Это и есть тот самый «Стеклянный обрыв» (иногда используют термин «Стеклянные скалы»). Женщина по сути находится в позиции «выиграй или проиграешь», ведь при неудачном стечении обстоятельств именно ее обвинят в провале.

Женщины более подвижны, реактивны. Их действительно проще вывести из себя. Но при этом в драматической ситуации они лучше ориентируются, быстрее понимают, что иногда нужно «отгрызть лапу» и искать другой выход. В то время как мужчины чаще бьются до последнего.

Кстати, во время кризиса я наблюдала несколько таких ситуаций. Теряя бизнес, мужчины-руководители продолжали упорствовать и вкладывать деньги, причем не только средства компании, но и из семейного бюджета. Я не претендую на истину в последней инстанции, но думаю, что было бы правильнее сказать себе: «Окей, сейчас такая ситуация, у меня не получилось». А затем закрыть всё на замок и с этим же колоссальным опытом устроиться наемным коммерческим директором в компанию в схожей отрасли.

С другой стороны, в наемные работники неохотно берут тех, у кого был свой бизнес, потому что это плохо менеджерируемые люди. Но это уже проблема второго порядка. По крайней мере, это позволило бы сохранить то, что есть, не доводя ситуацию до точки невозврата.

Впрочем, такое поведение мужчин вполне объяснимо. С детства к ним предъявляется много требований и претензий: «мальчики не плачут», «ты будущий мужчина, разберись сам», «девочек нужно защищать», «надо делиться» и пр. И, конечно, они априори вырастают с чувством долга: если ты не самый большой в лесу, то сожрут тебя и всю твою семью.

Важная отличительная особенность мужского и женского стилей управления — уровень авантюризма и количество рискованных действий. С этим же связана скорость принятия решений, обусловленная осторожностью в выборе решений. В первую очередь женщины думают о безопасности и уже во вторую — о выгоде. У мужчин преимущественно наоборот.

Женщина от природы многозадачна: семья, дети, работа, саморазвитие, бытовые вопросы… Если работающий мужчина часто сфокусирован только на карьере, то женщина должна встроить в карьерное развитие множество параллельных историй, но при этом уметь фокусироваться на том, чем занимается в моменте. И это не всегда просто.

Я знаю руководителей мужчин, для которых в бизнесе нет мелочей и они очень педантично подходят к деталям. Однако исторически первобытные женщины отвечали за множество деталей: чтобы костёр не погас, чтобы тигр не съел потомство, чтобы ветер не унес жилище, в то время как у мужчины была одна цель — убить мамонта. Это не говорит о том, что все современные мужчины стратеги, а женщины — тактики, но большинству женщин лучше удаются именно тактические задачи.

Склонность опекать — возможно, это проявление материнского инстинкта или эмоциональность и эмпатия, про которые речь шла выше. Но часто от женщин-руководителей можно услышать, что своих они в обиду не дадут, даже если те не очень правы. В то время как мужчины-управленцы руководствуются больше интересами бизнеса и своими карьерными рисками.

Главное — чтобы желание опекать не переросло в чрезмерную опеку. Например, иногда такая «гиперопека» играет против меня: сотрудники начинают манипулировать, поэтому я стараюсь следить за своей «слабостью», чтобы не допускать таких ситуаций.