Виды контента: какие бывают и как выбрать нужный формат под задачи бизнеса

Контент можно классифицировать по форматам. Давайте разберем ключевые типы.

Это любой текстовый материал. Он включает статьи, посты в блоге, кейсы, интервью, пресс-релизы и даже email-рассылки. Текст идеален для глубокого погружения в тему: он позволяет детально объяснить сложные идеи, поделиться экспертизой. А ещё его легко оптимизировать под поисковые системы (SEO).

Плюсы: Легко создавать и редактировать, низкие затраты на производство, возможность индексации в поисковиках.
Минусы: Требует внимания и времени читателя, особенно при больших объемах.

Это вебинары, короткие вертикальные ролики в соцсетях, обзоры продуктов, туториалы, live-трансляции, реклама. Формат позволяет продемонстрировать продукт, передать эмоции и сделать подачу информации более динамичной.

Плюсы: Высокая вовлеченность аудитории, вирусный потенциал, возможность демонстрации продукта.
Минусы: Дороговизна производства и продвижения.

Подкасты, аудиокниги, голосовые заметки или записи вебинаров — все, что можно слушать на ходу. Этот формат популярен среди занятых профессионалов, которые потребляют контент в транспорте или во время пробежки.

Плюсы: Низкий порог входа (достаточно микрофона), удобство для мобильной аудитории.
Минусы: Нет визуальной поддержки, сложнее удерживать внимание.

Это всё, что связано с визуалом: инфографика, мемы, иллюстрации, фото, схемы и даже простая анимация. Такой визуальный контент привлекает внимание за секунды.

Плюсы: Высокая виральность в соцсетях, легкость восприятия, идеален для брендинга.
Минусы: Не подходит для глубокого анализа; требует дизайнерских навыков.

Контент, созданный самими клиентами: отзывы, фото с продуктом, видеообзоры или пользовательские сторис.

Плюсы: Участие аудитории повышает доверие, экономит бюджет, стимулирует сообщество.
Минусы: Зависимость от активности аудитории, риски негативного фидбека.

Помимо формата, контент можно разделить по целям и содержанию. Существует несколько классификаций, ниже — основные виды.

Шутки, мемы, квизы, челленджи, розыгрыши — всё, что вызывает улыбку, удивление или желание поделиться с друзьями.

Цели: повысить лояльность, увеличить органические охваты, сделать бренд «живым» и близким аудитории.

Пример: тест «А ты точно интернет-маркетолог?» — люди проходят ради ради интереса и делятся своими контактными данными.

Гайды, чек-листы, разборы кейсов, полезные советы, инструкции «как сделать» — всё, что реально помогает решить проблему.

Цели: выстроить образ эксперта, привлечь тёплых лидов, повысить доверие и дочитываемость.

Пример: подробная статья «ПромоСтраницы: как использовать инструмент для эффективного продвижения бизнеса» от лица эксперта в этой теме. Читатели сохраняют, делятся и потом обращаются в ту компанию, которую представляет этот эксперт. 

Акции, спецпредложения, обзоры с явными призывами к действию, триггеры срочности и дефицита, личные истории «как я решил проблему с помощью продукта».

Цели: прямые продажи и генерация заявок здесь и сейчас.

Пример: пост в Телеграм-канале «Только 48 часов: курс по таргету за 9 900 ₽ вместо 29 900 ₽ + чек-лист в подарок». Подготовленные пользователи боятся упустить выгоду и совершают покупку.

Новости компании, обновления продуктов, анонсы мероприятий, ответы на частые вопросы, отчёты и цифры.

Цели: поддерживать связь с текущими клиентами, снижать нагрузку на поддержку, показывать прозрачность и стабильность.

Пример: email-рассылка или пост в Телеграме «Обновили личный кабинет: обзор основных функций». Клиенты получают подробную инструкцию по использованию продукта, лояльность растёт.

Отзывы клиентов, видео-реакции на негатив, кейсы «до/после», ответы на претензии, сторис «внутренней кухни» компании.

Цели: повысить доверие, перекрыть негативный фон, увеличить конверсию из сомневающихся.

Пример: подробный дружелюбный ответ на негативный пост клиента в соцсети, в котором компания конструктивно отвечает на претензии и предлагает варианты разрешения ситуации.


Важно отметить, что часто типы контента миксуются. Например, развлекательный с продающим (видео с юмором и CTA) или образовательный c информационным (гайд с обновлениями). Такой подход усиливает эффект: экспертный контент выстраивает доверие, а продающий — монетизирует его.

Выбор формата контента — не лотерея и не случайность, а четко выверенная стратегия. К процессу следует подойти осознанно, чтобы не тратить время и бюджеты впустую. Ниже — клбчевые шаги, которые помогут это сделать. 

1. Анализируйте аудиторию. Кто ваши клиенты? Определите возраст, предпочтения, паттерны поведения. Зуммера больше привлекут короткие видео, а, например, главного бухгалтера — подкасты и экспертные статьи. 
2. Определите цели. Чего вы хотите добиться при помощи контента? Это может быть привлечение трафика, информирование о событии или обучение. Для каждой из этих целей эффективнее использовать разные типы. 
3. Учитывайте ресурсы и особенности платформы. При небольшом бюджете лучше начать с текста или UGC. При наличие возможностей можно сфокусироваться на создании видео. Но не забываете про площадку: например, для Telegram лучше готовить емкие посты с вовлекающим визуалом, а для VC — подробный кейс с результатами. 
4. Тестируйте и переупаковывайте. Не бойтесь экспериментов: запустите A/B-тест (видео на одной площадке против инфографики на другой) и измерьте результаты и определяйте наиболее эффективные форматы. 

Помните, что один инфоповод можно подать по-разному, адаптировав его под особенности площадки и аудитории. За основу можно взять масштабный экспертный материал, разделить его на серию тематических постов в Telegram. Аналогично можно выстроить работу и с видеоконтентом. Снимаете один большой ролик с подробным разбором темы для одной площадки, нарезать самые яркие моменты для другой или же распаковываете видео в подкаст. Вариантов работы с контентом множество, все зависить только от вашей фантазии и возможностей. 

В умелых руках контент перестаёт быть просто красивой обёрткой и превращается в рабочий маркетинговый инструмент. От выбора формата и типа материала зависит, придут ли к вам новые клиенты, останутся ли с вами текущие, вырастут ли продажи и лояльность. Чем лучше вы понимаете свою аудиторию и смелее тестируете разные форматы, тем больше шансов, что сильный контент станет вашим настоящим конкурентным преимуществом.