6 главных исследований для маркетолога за сентябрь 2022

Рассказываем, какие полезные исследования вышли в сентябре 2022 года.

• Кто лидирует среди российских соцсетей.
• Какие названия брендов больше нравятся россиянам.
• Как изменился рынок e-commerce в первом квартале 2022 года.
• C какими трудностями столкнулись компании и как изменился бюджет на продвижение.
• Какие телефоны предпочитают российские пользователи.
• Как выглядит портрет аудитории Telegram-каналов.

На Brand New Conference МТС представил цифры по DAU (Daily Active Users — число уникальных пользователей за сутки) социальных сетей, в основе которых — собственные данные запросов к API приложений и веб-сервисам сайтов.

Так, с февраля по август 2022 года наибольший прирост аудитории среди соцсетей в России показал Telegram. По сравнению с февралем, в августе DAU Telegram выросл на 35,3%, DAU VK — на 11,7%.

При этом аудитория Instagram* даже с учетом VPN снизилась на 33%, Facebook* — на 18,3%. Также у Instagram* резко снизилась частота использования социальной сети. YouTube практически удержал показатель февраля: аудитория этой площадки снизилась всего на 2,3%.

*Соцсети Facebook и Instagram запрещены в РФ; они принадлежат корпорации Meta, признанной в РФ экстремистской.

По данным «Анкетолога», для 75% респондентов название бренда играет большую роль: оно влияет не только на их восприятие компании, но и на желание купить товар или заказать услугу.

Среди них 52% выбирают русскоязычные бренды, 23% — англоязычные. Также 8% предпочитают названия, написанные русскими словами на латинице, например, Babochka. А 7% опрошенных, наоборот, выбирают англоязычные названия брендов, написанные кириллицей, например, «Бургер Кинг». 10% респондентов затруднились дать ответ.

На эту тему также провели эксперимент, в рамках которого участникам предлагалось выбрать, какие название им больше нравятся и побуждают к покупке. На выбор предлагалось 4 варианта названий кофейни. В результате более половины опрошенных (56%) сказали, что им больше всего нравится вариант «МОЛОКО». 20% проголосовали за версию MILK, 19% выбрали MOLOKO и 5% — «МИЛК».

Кроме того, у участников узнали, какое название кажется им более стильным и современным. Большинство респондентов (48%) также проголосовали за вариант «МОЛОКО». 25% выбрали название MOLOKO, 23% — MILK и 4% — «МИЛК».

Что интересно, выбор бренд-нейма зависит от пола, возраста и размера населенного пункта. Например, мужчины чаще отдавали предпочтение русскоязычному названию «МОЛОКО», женщины чаще выбирали вариант на латинице. Что касается возраста, прослеживалась следующая тенденция: чем старше респонденты, тем чаще они выбирали русскоязычное название на кириллице («МОЛОКО»). Молодежь же чаще отмечала варианты на латинице: MOLOKO и MILK.

Названия на латинице также чаще выбирали жители крупных городов с численностью населения более 1 млн. Русскоязычный вариант «Молоко» больше понравился респондентам из малых населенных пунктов.

По данным АКИТ, рынок e-commerce в первом полугодии 2022 года составил 2,3 трлн руб., что на 43% больше, чем за аналогичный период прошлого года. На рост повлияли санкции и уход иностранных компаний, что дало толчок к развитию российского сегмента.

Так, в первые полгода 2022 года объем трансграничной интернет-торговли сократился почти на треть до 103 млрд руб., что составило всего 4,5% рынка электронной коммерции. В результате развитие собственных торговых марок стало ответом на дефицит товаров. Такие марки активно регистрируют Ozon, Яндекс Маркет, группа «М.видео-Эльдорадо». Какие появляются категории: детские товары, аксессуары, одежда, бытовая техника и электроника.

Эксперты ожидают, что рынок продолжит расти, в том числе за счет открытия бондовых складов, дистанционной торговли алкогольными напитками и рецептурными лекарствами.

Команда «Анкетолога опросила менеджеров среднего, высшего звена и руководителей коммерческих компаний. Узнала, как обстоят дела в организациях, в которых они работают, с какими трудностями пришлось столкнуться, где российские компании размещают рекламу и какие инструменты используют.

Как обстоят дела в российских компаниях

В среднем испытуемые ставили оценку 6,9 балла из 10. При этом руководители компаний, в которых работают до 10 человек, ставили в среднем 5,9 балла. А руководители организаций с 500 и более сотрудников — 7,8 балла.

С какими трудностями столкнулись компании

72% респондентов отметили, что за последние полгода их компании столкнулись с трудностями. Какие причины они назвали:

• 55% отметили повышение цен поставщиков;
  
• 51% — снижение доходов;
  
• 48% — перебои с поставками;
  
• 46% — снижение числа новых и действующих клиентов;
  
• 45% — рост расходов компании;
  
• 28% — задержка оплаты клиентами;
  
• 28% — прекращение сотрудничества с поставщиками.
  
• 27% — финансовые потери из-за колебания курса валют;
  
• 18% — потери из-за изменения процентных ставок в банках.
  

Как изменился бюджет компаний на продвижение

42% респондентов сообщили, что бюджет их компаний на маркетинг не изменился: в последние полгода они тратили столько же, сколько и раньше. 33% отметили, что расходы увеличились, а 25% сказали, что стали тратить меньше на продвижение и рекламу.

Какие рекламные инструменты используют компании

• 47% опрошенных сказали, что компания размещает рекламу в российских соцсетях;
  
• 43% выбирают SMM-продвижение;
  
• 42% — наружную рекламу;
  
• 40% — email-рассылки;
  
• 38% — баннерные объявления на конкретных сайтах;
  
• 37% — баннерную и контекстную рекламу в Яндексе;
  
• 37% — рекламу в онлайн-СМИ;
  
• 36% — рекламу в печатных СМИ.
  

Исследование проводилось с 16 по 18 сентября 2022 года. В нем приняли участие 1100 россиян, которые занимают руководящие должности.

Сервис сквозной аналитики на основе коллтрекинга Calltouch проанализировал, как предпочтения россиян при покупке смартфонов изменились за последние полгода.

Выяснилось, что половина россиян теперь по-другому относятся к выбору телефона, причем 41% респондентов предпочитают китайские бренды. 19% отказались от смартфонов привычных и известных брендов, а 11% задумываются купить ноунейм-модели.

Другие результаты исследования:

Половина опрошенных стали рассматривать альтернативные площадки для покупки смартфонов:

• 35% приобретают б/у модели;
  
• 10% покупают смартфоны на «серых» рынках;
  
• 9% заказывают телефоны из другой страны;
  
• 4% покупают в неофициальных интернет-магазинах.
  
• почти каждый третий решил отложить покупку нового смартфона до лучших времен.
  

Коммуникационная группа PRT, агентство Trend Surfers и платформа SocialJet провели совместное исследование и составили географические, социо-демографические и психологические характеристики аудитории Telegram-каналов. Они изучили каналы в 12 основных категориях: развлечения и юмор, новости и СМИ, лайфстайл, образование, бизнес и стартапы, технологии, карьера, путешествия, медицина и здоровье, красота и мода, психология, родители и дети.

Исследование проводилось в сентябре 2022 года. В нем приняли участие более 6000 человек.

Социо-демографические характеристики

• Пол аудитории. 52% мужчин и 48% женщин регулярно общаются в Telegram и читают там новости.
  
• Возраст аудитории. 26% аудитории Telegram — старше 45 лет. 28% — 35-44 года, 21% — 25-34 года, 12% — 18-24 года, 12% — менее 18 лет.
  
• Образование. 49% респондентов имеют высшее образование. Среднее образование у 32% опрошенных, у 15% — неоконченное высшее. Ученая степень у 4% опрошенных.
  
• Карьера. 52% — опытные специалисты в своих отраслях, 16% только начинают карьеру, 16% являются студентами или проходят стажировку, 11% занимают руководящие должности или топ-менеджерские позиции (6%).
  
• Специализация. 18% респондентов работают в сфере IT, 11% связали свою жизнь с образованием и наукой, 10% — с производством и энергетикой. 2% опрошенных заняты в сфере искусства и культуры, 1% работают в шоу-бизнесе.
  
• Дети. 48% респондентов не имеют детей, у 21% более двух детей, у 20% — один ребенок, у 8% — трое, 3% — многодетные семьи.
  
• Уровень дохода. Доход 43% респондентов — менее 40 тыс. рублей в месяц, 32% зарабатывают от 40 до 70 тыс. рублей, 14% — от 70 до 120 тыс. рублей, 11% — от 120 тыс. рублей в месяц и выше.
  
  

Психологические характеристики

• Жизненные ценности. 38% респондентов назвали саморазвитие, 35% отметили стабильность, 22% — семью, 5% — признание в обществе.
  
• Что мотивирует в жизни. 43% опрошенных сказали, что следуют за мечтой, 39% отметили желание самоутвердиться, 18% регулярно следят за трендами.
  
• Как выбирают каналы в Telegram. 67% респондентов подписываются на каналы исходя из собственных взглядов, 19% прислушиваются к мнению экспертов, 13% смотрят данные статистики, 2% доверяют рекомендациям друзей.
  
  

Географические характеристики

• 44% респондентов проживают в Центральном Федеральном Округе;
  
• 15% — в Южном Федеральном Округе;
  
• 9% — в Северо-Западном Федеральном Округе;
  
• 8% — в Сибирском Федеральном Округе;
  
• 7% — в Приволжском Федеральном Округе;
  
• 7% — в Уральском Федеральном Округе;
  
• 5% — в Северо-Кавказском Федеральном Округе;
  
• 5% — в Дальневосточном Федеральном Округе;