Респондентам нужно было оценить важность внешних коммуникаций по пятибалльной шкале, где 1 — не важно, 5 — важно.
- Большинство респондентов — 61%— поставили 5 баллов. Они считают внешние коммуникации важным аспектом для успешной деятельности компании. Это подчеркивает понимание того, что эффективное взаимодействие с клиентами, партнерами, инвесторами и общественностью — ключевой фактор успеха в современном бизнесе. Внешние коммуникации помогают формировать репутацию компании, укреплять бренд, расширять рынки и поддерживать отношения с важными заинтересованными сторонами.
- 26% опрошенных поставили 4 балла. Это высокая, но не максимальная оценка. Респонденты признают важность внешних коммуникаций, но не ставят их на первое место. Возможно, они считают, что, помимо внешних коммуникаций, есть и другие ключевые аспекты, влияющие на успех компании, такие как внутреннее управление, качество продукции или услуг и так далее.
- 10% респондентов поставили 3 балла. Эта группа респондентов дает внешним коммуникациям среднюю оценку, может видеть в них важный, но не определяющий фактор успеха. Это могут быть представители компаний, для которых внешние коммуникации важны, но не являются приоритетом в их конкретной отрасли или бизнес-модели.
- 3% опрошенных поставили один и два балла — это самая низкая оценка. Можем предположить, что эта группа людей, возможно, работает в отраслях или в условиях, где внешние связи не играют ключевой роли. Или они могут быть недовольны текущим состоянием внешних коммуникаций в их компаниях.
Ключевой инсайтБольшинство респондентов (61%) признают внешние коммуникации важным или даже ключевым элементом успешной деятельности компании. Это подчеркивает необходимость инвестирования в стратегии внешних коммуникаций, а также в навыки и инструменты для эффективного взаимодействия с внешним миром.
Сравнивая мнения респондентов о внутренних и внешних коммуникациях, можно заметить, что оба аспекта играют важную роль. Однако внутренние коммуникации признаются более важными по сравнению с внешними (74% против 61%).
Это подчеркивает, что, хотя взаимодействие с внешним миром является ключевым для роста и репутации компании, эффективная внутренняя коммуникация — фундаментальный элемент для успешного управления, координации и поддержания корпоративной культуры. Это в свою очередь влияет на общую эффективность и результативность бизнеса.