С 1 марта 2026 года в Законе о защите прав потребителей появилась новая статья 10.1. Она устанавливает правила для нерекламной информации, которую бизнес показывает клиентам на виду у всех: на вывесках, табличках, указателях и других носителях в публичном пространстве. Статья введена федеральным законом № 168-ФЗ от 24.06.2025. 

Главная идея не в тотальном запрете иностранных слов, а в приоритете русского языка: потребитель должен получать ключевую публичную информацию на русском, а иностранный язык может быть добавлен как дополнительный.

Фокус нормы B2C: торговля, общепит, бытовые и иные услуги населению, то есть когда вы работаете с потребителями-гражданами. 

Для B2B базовый риск ниже: Роспотребнадзор прямо указывает, что изменения не про внутреннюю документацию, переписку между компаниями и информацию для B2B. Но если компания фактически выходит на потребителя (вывеска, публичная витрина, открытый сайт с заказом/оплатой), требования распространяются.

Статья 10.1 регулирует публичную нерекламную информацию, которая размещается в общедоступных местах или доводится до неопределенного круга потребителей с помощью: 

• вывесок; 
• надписей; 
• указателей; 
• табличек; 
• знаков; 
• иных носителей (кроме рекламных конструкций). 

Роспотребнадзор в разъяснениях относит к публичной информации в том числе контент сайтов, приложений и иных цифровых каналов (например, страницы с условиями, навигация, статусы «открыто/закрыто», информация об акциях). 

Важная деталь: это не заменяет правила по обязательной информации о товаре, продавце и услуге (ст. 8−10 ЗоЗПП). У них своя логика и свои требования. В том числе, обязательное указание юридического наименования продавца, информация о товаре, работе или услуге, состав и т. п.

1. Если русский текст есть, и он равнозначен
Можно дублировать информацию на другом языке, но тексты должны совпадать по смыслу и быть сопоставимыми по оформлению (размер, читаемость, размещение). Это следует из закона о государственном языке. 

2. Если это фирменное наименование или товарный знак
Переводить не нужно, но важен практический нюанс: используйте обозначение в том виде, в каком оно реально является фирменным наименованием или зарегистрированным товарным знаком. 

3. Если у термина нет общеупотребительного русского аналога
Роспотребнадзор прямо предлагает проверять такие случаи по нормативным словарям, утвержденным Правительством Р Ф. Список этих словарей утвержден распоряжением № 1102-р, а сами словари доступны в электронном виде (ИРЯ РАН). 

4. Если иной порядок предусмотрен техническими регламентами или другими нормативными правовыми актами
Это важно для маркировки и отдельных отраслевых требований: там могут быть специальные правила, где допускаются латинские обозначения (например, международные номенклатуры, элементы идентификации). 

У статьи 10.1 нет отдельного собственного штрафа, но на практике риски обычно идут по двум направлениям:
1. Нарушение права потребителя на информацию (КоАП 14.8 ч. 1)

• Для юрлиц — 5 000–10 000 руб., 
• для должностных лиц — 500–1 000 руб. (возможна альтернатива в виде предупреждения). 

2. Нарушения в рекламе (КоАП 14.3)
Если сообщение квалифицируют как рекламу и найдут нарушение, штраф для юрлиц по общему составу — 100 000–500 000 руб. 

Дополнительно Роспотребнадзор указывает, что при выявлении нарушений может применять меры в рамках компетенции, включая обращения в суд в защиту неопределенного круга потребителей. 

На практике проблемы возникают не из-за названия бренда, а из-за мелких элементов, которые воспринимаются как служебная информация для клиента: навигация, статусы, подсказки, названия разделов. 

1. Русский есть, но «для галочки»
Если рядом с английским текстом русский сделан заметно мельче, хуже читается или спрятан, это риск. При параллельном использовании языков тексты должны быть равнозначны по смыслу и оформлению.

2. Рассчитывают на исключение «товарный знак», но используют не то же самое
Бренд может быть на латинице (особенно при наличии товарного знака), но слова типа shop, studio, bar, delivery, pickup в большинстве случаев воспринимаются как информация о виде деятельности или сервисе. Тогда можно потерять аргумент про исключение из ст. 10.1, потому что фактически используется другое обозначение. Такие дополнения безопаснее дать по-русски: «магазин», «студия», «бар», «доставка», «самовывоз».

3. «А у нас всё в соцсетях на английском»
Если соцсети и сайт выполняют роль витрины для B2C (цены, запись, заказ, условия, доставка и возврат), русская версия ключевой информации должна быть. 
Минимальный рабочий стандарт: русская шапка профиля, закреп с условиями, хайлайты «цены, запись, доставка, контакты», русские названия кнопок и разделов в ссылках, лендинге.