Статья НКО 14 октября 2025     8 минут

Последние публикации

Подпишитесь на рассылку

И получайте новости одним из первых
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Экспертная поддержка НКО от iConText Group: Pro Bono консультации сентября

В сентябре команда iConText Group продолжила делиться экспертизой с некоммерческими организациями в рамках проекта Pro Bono консультаций. В прошлом месяце мы провели ещё четыре встречи, на которых разбирали темы PR и партнёрства, возможности по улучшению контента, законодательные требования к рекламе и создание чат-ботов. Для участников — это шанс получить профессиональные знания и конкретные инструменты безвозмездно. Для экспертов — возможность применить опыт и навыки в новом контексте, увидеть реальное влияние digital на социальные проекты и, конечно, ощутить ценность совместной работы. Рассказываем подробнее о прошедших встречах.

PR и партнёрство

Кто обратился:
Хадижат Сулейманова, исполнительный директор, и Заира Хаджиясулова, PR- и SMM-специалист благотворительного фонда «Живи и дари жизнь другим». Фонд помогает тяжёлобольным детям, обеспечивая их лекарствами, лечением, медицинской аппаратурой и психологической поддержкой.

Запрос:
Как сделать фонд более узнаваемым, привлечь спонсоров и выстроить работу с волонтёрами и молодёжной аудиторией.

Кто провёл консультацию:
Елена Старостина, CEO PR-агентства SCOUT.
Хадижат Сулейманова
Исполнительный директор «Живи и дари жизнь другим»
Наш фонд уже 13 лет поддерживает тяжелобольных детей: мы предоставляем необходимые лекарства, оплачиваем лечение и реабилитацию, обеспечиваем медицинской аппаратурой и оказываем психологическую помощь. Работаем как с отдельными семьями, так и с больничными учреждениями и реабилитационными центрами.

Ранее нам было непросто разобраться с рядом задач, в основном из-за нехватки ресурсов: физически невозможно охватывать все процессы сразу. После консультации пришло понимание, что многое можно решить через привлечение молодежи и волонтеров. Кроме того, нам было важно адаптироваться к современным вызовам и найти новые эффективные решения.

На встречу мы пришли с запросом, как сделать фонд более узнаваемым, привлекать спонсоров и использовать новые возможности для развития. Консультация оказалась полезной и понятной: многие инструменты мы уже пробовали, но удалось взглянуть на них под другим углом. Особенно ценным инсайтом стало понимание, что практика студентов в фонде может быть не только поддержкой, но и драйвером развития.

Мы вынесли из встречи вдохновение и заряд энергии для дальнейших действий. Увидели, как поддержка волонтеров и свежие идеи могут усилить нашу работу, а знакомство с опытом федерального уровня оказалось очень полезным — такие форматы общения хотелось бы делать регулярными.

Полученную информацию обязательно будем применять в работе. Спасибо за возможность получить квалифицированную консультацию на безвозмездной основе — это ценная поддержка, которая помогает нам становиться сильнее.
Елена Старостина
CEO PR-агентства SCOUT
На старте своей карьеры я много работала с НКО и социальными проектами, поэтому хорошо понимаю, насколько важно таким организациям уметь освещать свою деятельность. В своё время мне помогали, и сейчас я чувствую, что пришло время самой делиться опытом.

У меня есть большой бэкграунд участия в благотворительных инициативах: более десяти лет работы в молодежных организациях, за что даже была награждена памятной медалью «Патриот России» за вклад в развитие молодежной политики.

На консультацию ко мне обратились с запросом, как мотивировать и привлекать волонтёров, сделать это движение модным и интересным, а также выстраивать сотрудничество с малым и средним бизнесом. Запрос был абсолютно понятен, и сама встреча прошла в очень комфортной атмосфере — коллеги из фонда внимательно слушали и фиксировали все идеи.

Для меня лично консультация стала напоминанием о том, что накопленные знания действительно могут быть полезны и применимы. Это приносит ощущение ценности и радости от того, что твой опыт помогает другим.

Контент в соцсетях

Кто обратился:
Елизавета Нижникова, специалист по медиа-продвижению АНО «Добрые друзья».
Организация помогает детям с особыми образовательными потребностями, занимается их социализацией и адаптацией.

Запрос:
Как усовершенствовать контент в соцсетях и сделать страницы фонда более интересными для аудитории и доноров.

Кто провёл консультацию:
Ирина Захарова, редактор iConText Group.
Елизавета Нижникова
Специалист по медиа-продвижению АНО «Добрые друзья»
На консультацию я пришла с запросом о том, как усовершенствовать контент в социальных сетях организации. Раньше разобраться с этим было сложно: у НКО редко есть возможность привлекать экспертов коммерческого сектора, так как дорогостоящие тренинги и обучение недоступны. Приходится начинать деятельность без координации специалистов, методом проб и ошибок.

Консультация прошла замечательно и даже превзошла ожидания. Редактор iConText Group Ирина подробно разобрала сообщество «Добрые друзья» во ВКонтакте, указала на то, что можно улучшить, а что развивать дальше. Поделилась свежими идеями для разнообразия контента, а также рассказала о том, как правильно работать с крупными жертвователями — это сейчас особенно актуально для нашей организации.

Для меня эта встреча стала очень полезной: я поняла, над чем стоит поработать, и получила более ясное представление о траектории развития. Мы уже начали внедрять новые идеи и внутри команды обсуждаем, как проработать выявленные недостатки.

Хочется добавить, что для каждого НКО очень важно понимать: они не одни в своей работе и не одни вступают в борьбу с социальной проблемой. Люди, которые готовы делиться знаниями и поддерживать безвозмездно, представляют огромную ценность. От всей команды АНО «Добрые друзья» выражаю благодарность за такую возможность и за вашу работу.
Ирина Захарова
Редактор iConText Group
Это была уже моя вторая консультация в рамках проекта, и я могу сказать, что встреча прошла очень легко, буквально на одном дыхании. Мы общались с Елизаветой, специалистом по медиа продвижению в АНО «Добрые друзья» — удивительно открытой, вовлечённой и толковой девушкой. С первых минут было приятно видеть искренний интерес в её глазах, желание разбираться глубже и использовать все возможности для развития страницы организации.

Обсуждение получилось живым и продуктивным: мы говорили о том, как строить контент, чтобы он помогал не только рассказывать о важной деятельности, но и реально привлекать поддержку и доноров. Особенно ценно, что идеи и рекомендации находили отклик сразу.

Для меня такие встречи — это возможность вносить хотя бы небольшой, но значимый вклад в развитие социальных инициатив. Очень приятно помогать людям, которые искренне верят в своё дело и стремятся сделать жизнь особенных детей и их семей более полной и радостной.

Законодательное регулирование рекламы

Кто обратился:
Полина Зимогляд, фандрайзер благотворительного объединения «Улица Мира».
Организация помогает детям и подросткам, оказавшимся в кризисной ситуации.

Запрос:
Понять, как применять новый закон о рекламе — что считается социальной рекламой и какие материалы можно публиковать без нарушений.

Кто провёл консультацию: 
Максим Никулин, директор юридического отдела iConText Group 
Полина Зимогляд
Фандрайзер благотворительного объединения «Улица Мира»
Благотворительная общественная организация «Улица Мира» помогает детям и подросткам, оказавшимся в кризисной ситуации: это дети из неблагополучных семей, семьи с зависимостями, подростки группы риска, дети, пережившие насилие, а также дети-беженцы и мигранты.

Мы обратились за консультацией по поводу нового закона о рекламе: важно было понять, что считается социальной рекламой и какой контент допустимо размещать в социальных сетях, чтобы не нарушать требования законодательства. Ранее разобраться с этим не получалось, потому что закон новый, правоприменение пока неясно, а формулировки расплывчаты.

Консультация прошла отлично: быстро, четко и профессионально ответили на все вопросы. Всего за короткое время удалось разобраться во всех нюансах, которые нас интересовали. Встреча оказалась очень полезной: мы получили ясные ответы и теперь понимаем, как применять закон на практике. Полученную информацию обязательно будем использовать в работе.

Всё прошло на высоком уровне: специалиста подобрали очень быстро, команда была вовлечена и готова помочь. На встрече мы разобрали практические кейсы и понимаем, что в случае необходимости всегда можем обратиться к эксперту снова, если появятся новые вопросы или трудности. Мы остались очень довольны.

Создание и запуск чат-бота

Кто обратился:
Алёна Фабиани, PR-директор благотворительного фонда «Жизнь в движении».
Фонд помогает детям с ограниченными возможностями здоровья в протезировании, реабилитации и социальной адаптации.

Запрос:
Пошаговое создание и внедрение чат-бота в Telegram для оптимизации коммуникации с аудиторией.

Кто провёл консультацию:
Александр Ёлкин, старший менеджер по работе с партнёрами CPAExchange.
Алёна Фабиани
PR-директор благотворительного фонда «Жизнь в движении»
Благотворительная общественная организация «Улица Мира» помогает детям и подросткам, оказавшимся в кризисной ситуации: это дети из неблагополучных семей, семьи с зависимостями, подростки группы риска, дети, пережившие насилие, а также дети-беженцы и мигранты.

Мы обратились за консультацией по поводу нового закона о рекламе: важно было понять, что считается социальной рекламой и какой контент допустимо размещать в социальных сетях, чтобы не нарушать требования законодательства. Ранее разобраться с этим не получалось, потому что закон новый, правоприменение пока неясно, а формулировки расплывчаты.

Консультация прошла отлично: быстро, четко и профессионально ответили на все вопросы. Всего за короткое время удалось разобраться во всех нюансах, которые нас интересовали. Встреча оказалась очень полезной: мы получили ясные ответы и теперь понимаем, как применять закон на практике. Полученную информацию обязательно будем использовать в работе.

Всё прошло на высоком уровне: специалиста подобрали очень быстро, команда была вовлечена и готова помочь. На встрече мы разобрали практические кейсы и понимаем, что в случае необходимости всегда можем обратиться к эксперту снова, если появятся новые вопросы или трудности. Мы остались очень довольны.
Александр Ёлкин
Старший менеджер по работе с партнерами CPAExchange
НКО обратилась с запросом о помощи в создании чат-ботов для сбора обратной связи и сегментации аудитории. Запрос был понятен и четко сформулирован.

Встреча прошла в прикладном ключе: на практическом примере мы разобрали алгоритм действий и основные функции конструктора. Это позволило получить ясное понимание, как строить логику бота и выстраивать цепочку сообщений с кнопками и действиями. Также обратили внимание на готовые шаблоны, которые можно использовать как ориентир при создании собственного бота.

В сентябре команда iConText Group продолжила делиться экспертизой с некоммерческими организациями и провела четыре финальные консультации в рамках Pro Bono проекта. Для участников — это шанс получить профессиональные знания и конкретные инструменты безвозмездно. Для экспертов — возможность применить опыт и навыки в новом контексте, увидеть реальное влияние digital на социальные проекты и, конечно, ощутить ценность совместной работы.