Экспертная поддержка НКО от iConText Group: Pro Bono консультации сентября

Наш фонд уже 13 лет поддерживает тяжелобольных детей: мы предоставляем необходимые лекарства, оплачиваем лечение и реабилитацию, обеспечиваем медицинской аппаратурой и оказываем психологическую помощь. Работаем как с отдельными семьями, так и с больничными учреждениями и реабилитационными центрами.

Ранее нам было непросто разобраться с рядом задач, в основном из-за нехватки ресурсов: физически невозможно охватывать все процессы сразу. После консультации пришло понимание, что многое можно решить через привлечение молодежи и волонтеров. Кроме того, нам было важно адаптироваться к современным вызовам и найти новые эффективные решения.

На встречу мы пришли с запросом, как сделать фонд более узнаваемым, привлекать спонсоров и использовать новые возможности для развития. Консультация оказалась полезной и понятной: многие инструменты мы уже пробовали, но удалось взглянуть на них под другим углом. Особенно ценным инсайтом стало понимание, что практика студентов в фонде может быть не только поддержкой, но и драйвером развития.

Мы вынесли из встречи вдохновение и заряд энергии для дальнейших действий. Увидели, как поддержка волонтеров и свежие идеи могут усилить нашу работу, а знакомство с опытом федерального уровня оказалось очень полезным — такие форматы общения хотелось бы делать регулярными.

Полученную информацию обязательно будем применять в работе. Спасибо за возможность получить квалифицированную консультацию на безвозмездной основе — это ценная поддержка, которая помогает нам становиться сильнее.

На старте своей карьеры я много работала с НКО и социальными проектами, поэтому хорошо понимаю, насколько важно таким организациям уметь освещать свою деятельность. В своё время мне помогали, и сейчас я чувствую, что пришло время самой делиться опытом.

У меня есть большой бэкграунд участия в благотворительных инициативах: более десяти лет работы в молодежных организациях, за что даже была награждена памятной медалью «Патриот России» за вклад в развитие молодежной политики.

На консультацию ко мне обратились с запросом, как мотивировать и привлекать волонтёров, сделать это движение модным и интересным, а также выстраивать сотрудничество с малым и средним бизнесом. Запрос был абсолютно понятен, и сама встреча прошла в очень комфортной атмосфере — коллеги из фонда внимательно слушали и фиксировали все идеи.

Для меня лично консультация стала напоминанием о том, что накопленные знания действительно могут быть полезны и применимы. Это приносит ощущение ценности и радости от того, что твой опыт помогает другим.

На консультацию я пришла с запросом о том, как усовершенствовать контент в социальных сетях организации. Раньше разобраться с этим было сложно: у НКО редко есть возможность привлекать экспертов коммерческого сектора, так как дорогостоящие тренинги и обучение недоступны. Приходится начинать деятельность без координации специалистов, методом проб и ошибок.

Консультация прошла замечательно и даже превзошла ожидания. Редактор iConText Group Ирина подробно разобрала сообщество «Добрые друзья» во ВКонтакте, указала на то, что можно улучшить, а что развивать дальше. Поделилась свежими идеями для разнообразия контента, а также рассказала о том, как правильно работать с крупными жертвователями — это сейчас особенно актуально для нашей организации.

Для меня эта встреча стала очень полезной: я поняла, над чем стоит поработать, и получила более ясное представление о траектории развития. Мы уже начали внедрять новые идеи и внутри команды обсуждаем, как проработать выявленные недостатки.

Хочется добавить, что для каждого НКО очень важно понимать: они не одни в своей работе и не одни вступают в борьбу с социальной проблемой. Люди, которые готовы делиться знаниями и поддерживать безвозмездно, представляют огромную ценность. От всей команды АНО «Добрые друзья» выражаю благодарность за такую возможность и за вашу работу.

Это была уже моя вторая консультация в рамках проекта, и я могу сказать, что встреча прошла очень легко, буквально на одном дыхании. Мы общались с Елизаветой, специалистом по медиа продвижению в АНО «Добрые друзья» — удивительно открытой, вовлечённой и толковой девушкой. С первых минут было приятно видеть искренний интерес в её глазах, желание разбираться глубже и использовать все возможности для развития страницы организации.

Обсуждение получилось живым и продуктивным: мы говорили о том, как строить контент, чтобы он помогал не только рассказывать о важной деятельности, но и реально привлекать поддержку и доноров. Особенно ценно, что идеи и рекомендации находили отклик сразу.

Для меня такие встречи — это возможность вносить хотя бы небольшой, но значимый вклад в развитие социальных инициатив. Очень приятно помогать людям, которые искренне верят в своё дело и стремятся сделать жизнь особенных детей и их семей более полной и радостной.

Благотворительная общественная организация «Улица Мира» помогает детям и подросткам, оказавшимся в кризисной ситуации: это дети из неблагополучных семей, семьи с зависимостями, подростки группы риска, дети, пережившие насилие, а также дети-беженцы и мигранты.

Мы обратились за консультацией по поводу нового закона о рекламе: важно было понять, что считается социальной рекламой и какой контент допустимо размещать в социальных сетях, чтобы не нарушать требования законодательства. Ранее разобраться с этим не получалось, потому что закон новый, правоприменение пока неясно, а формулировки расплывчаты.

Консультация прошла отлично: быстро, четко и профессионально ответили на все вопросы. Всего за короткое время удалось разобраться во всех нюансах, которые нас интересовали. Встреча оказалась очень полезной: мы получили ясные ответы и теперь понимаем, как применять закон на практике. Полученную информацию обязательно будем использовать в работе.

Всё прошло на высоком уровне: специалиста подобрали очень быстро, команда была вовлечена и готова помочь. На встрече мы разобрали практические кейсы и понимаем, что в случае необходимости всегда можем обратиться к эксперту снова, если появятся новые вопросы или трудности. Мы остались очень довольны.

Фонд «Жизнь в Движении» был основан в 2014 году и создал Детский центр протезирования «Хочу Ходить» для централизованной помощи детям. Мы поддерживаем детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата из детских домов, интернатов и малообеспеченных семей, способствуем их социальной адаптации через спорт и искусство.

На консультацию я пришла с запросом о пошаговом создании чат-бота в Telegram и его внедрении в канал фонда. Ранее разобраться с этой задачей не получалось, потому что у меня не было достаточных знаний и опыта в создании чат-ботов, а также возникали сложности с пониманием технических аспектов и выбором подходящих инструментов.

Это была моя вторая консультация в iConText Group, но уже по другому вопросу. Встреча прошла очень продуктивно: я получила практические рекомендации по созданию чат-бота, ознакомилась со структурой и шаблонами, обсудила различные варианты реализации, а также технические аспекты и инструменты, которые могут быть использованы. Атмосфера была очень приятной, и консультация оказалась крайне полезной.

Мои ожидания полностью оправдались: я получила не только информацию о создании чат-бота, но и советы по улучшению его функциональности. Для себя я вынесла понимание разных вариантов реализации и технических деталей, которые нужно учитывать. Это очень полезный опыт и возможность оптимизировать мою работу в social media.

Я уже начала создавать свой первый чат-бот и уверена, что он будет эффективным и функциональным для подписчиков канала фонда. Такой инструмент может помочь НКО наладить коммуникацию с пользователями, увеличить количество пожертвований и привлечь новых участников.

Получение знаний и профессиональное консультирование в области новых технологий — это отличная возможность для фондов привлекать новых участников, доноров и партнёров, а также более эффективно работать с ограниченными ресурсами команд. Например, чат-бот может быть настроен на автоматические ответы на частые вопросы или на сбор информации о пользователях для персонализированного взаимодействия. Такие консультации помогают НКО развиваться и становятся настоящей поддержкой.

НКО обратилась с запросом о помощи в создании чат-ботов для сбора обратной связи и сегментации аудитории. Запрос был понятен и четко сформулирован.

Встреча прошла в прикладном ключе: на практическом примере мы разобрали алгоритм действий и основные функции конструктора. Это позволило получить ясное понимание, как строить логику бота и выстраивать цепочку сообщений с кнопками и действиями. Также обратили внимание на готовые шаблоны, которые можно использовать как ориентир при создании собственного бота.

В сентябре команда iConText Group продолжила делиться экспертизой с некоммерческими организациями и провела четыре финальные консультации в рамках Pro Bono проекта. Для участников — это шанс получить профессиональные знания и конкретные инструменты безвозмездно. Для экспертов — возможность применить опыт и навыки в новом контексте, увидеть реальное влияние digital на социальные проекты и, конечно, ощутить ценность совместной работы.