Кейс CPAExchange и Nectarin: как Авито увеличило закупку трафика в 24 раза

Довольно свежий продукт в экосистеме Авито вышел на рынок, уже насыщенный предложениями самих дилеров. Клиенту требовалось обогатить стандартную закупку ощутимыми объемами трафика с оплатой за результат, и он обратился с этим запросом в CPAExchange.

Условия рекламной кампании:

• Лид: подтвержденная заявка на покупку нового автомобиля
• ГЕО: Москва и область, Краснодар, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Пермь, Екатеринбург, Башкортостан, Татарстан, Самара
• ЦА: мужчины 25−55 лет
• Источники: брокерский трафик — вебмастера собирают базы пользователей, заинтересованных в покупке авто, по категориям: цена, марка, период покупки и т. п. Далее, когда запускается рекламная кампания, колл-центр партнера проводит обзвон базы, предлагает рекламируемую марку автомобиля и при выявлении заинтересованности передает данные пользователя на сайт клиента. Затем дилер связывается с пользователем и проводит подробную консультацию, записывает на тест-драйв.

Когда вебмастер приводит трафик, для него важно понимать, как именно клиент принимает лиды. Если доля принятых заявок высокая, партнёр продолжает открутку. Но если значительная часть лидов отклоняется, вебмастер должен оперативно видеть причины отклонений — это позволяет быстро корректировать источники трафика и повышать качество поступающих заявок.

Скорость обработки лидов напрямую влияет на конверсию. Когда колл-центр берёт заявку в работу сразу, пользователь воспринимает звонок как ожидаемый. Если же контакт происходит через несколько часов или дней, вероятность, что клиент ответит, резко снижается — особенно в условиях, когда люди всё чаще игнорируют незнакомые номера.

Так как продукт был новым, многие процессы — от скриптов операторов до стандартов контроля качества — выстраивались с нуля. Команда Авито провела большую работу по оптимизации коммуникаций и операционных процедур. В результате были введены регулярные сверки, а срок обработки лидов сократился с нескольких дней до двух часов.

На этапе запуска кампании CPAExchange всегда согласовывает с клиентом критерии приёма и отклонения лидов. Тем не менее в процессе работы возникают спорные случаи — когда лид формально соответствует всем условиям, но не принимается. Авито выстроило в этом вопросе прозрачную систему коммуникации: клиент индивидуально рассматривал каждый спорный лид, и если выявлялась недоработка со стороны колл-центра или отдела продаж, лид засчитывался в оплату.

Сервис аренды спецтехники существует давно, но продвижение сталкивается с объективными ограничениями: узкая аудитория, ограниченная география и ограниченный парк техники.

Условия кампании:

• Лид: подтвержденная заявка на аренду техники (автовышка, автокран, манипулятор, экскаватор, экскаватор мини, экскаватор-погрузчик)
• ГЕО: Москва и область, Санкт-Петербург и область, Екатеринбург, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Челябинск, Татарстан
• ЦА: мужчины 25-55 лет
• Источники: соцсети, брокерский трафик, доски объявлений, тематические сайты, email-рассылки.

Важно отметить, что в CPA-сетях рекомендации по цене складываются из ставок вебмастеров. Партнёр закупает рекламу и ему важно, чтобы затраты окупались, поэтому если рекламная кампания запускается по низкой ставке, вебы с качественными источниками трафика могут просто отказаться работать с данным оффером. По Спецтехнике клиент решил протестировать сначала по более низкой стоимости за лид, и в первый месяц не было ни одного целевого лида. Далее ставка была повышена до рекомендуемой и трафик сразу пошел.

По Новым Автомобилям наглядно видно, что объемы стабильно кратно росли.

По Спецтехнике на начальном этапе сказались сложности, описанные выше, а также сезонность. Начиная с апреля объемы трафика выросли, и мы продолжали вести стабильно больше трафика в рамках согласованного бюджета.

Подводя итоги кампаний, можно выделить несколько ключевых факторов успеха:

1. Корректная ставка за лид — основа масштабирования. Если стоимость лида занижена, вебмастера с качественными источниками трафика не смогут подключиться к офферу. Так, после увеличения ставки по направлению спецтехники в 1,5 раза объёмы трафика выросли в 4−7 раз по сравнению с первыми месяцами открутки.
2. Стабильный рост по направлению Новые автомобили. За счёт высокого качества трафика и оперативной обратной связи объёмы закупки увеличивались из месяца в месяц.
3. Развитие партнёрской экосистемы. CPAExchange не только усилила взаимодействие с клиентом, но и укрепила связи с вебмастерами — как с проверенными партнёрами, так и с новыми, привлекаемыми через выгодные офферы.
4. Сокращение сроков обработки и сверок. Время получения итоговых статусов уменьшилось с 30 до 5 дней. Чем чаще проходят сверки, тем эффективнее сеть может оптимизировать качество трафика и масштабировать объёмы.
5. Повышение конверсии и качества лидов. Благодаря оперативной обратной связи от клиента и оптимизации каналов трафика конверсия по направлению спецтехники выросла с 20% до 60−65%.
6. Рост закупки трафика в 24 раза за полгода. Системная работа с партнёрами и гибкий подход к ставкам позволили выйти на кратный рост объёмов закупки.
7. Планомерное развитие сотрудничества. До конца 2025 года согласованы бюджеты и запланирована пролонгация размещений, что закрепляет устойчивый формат партнёрства между CPAExchange, Nectarin и Авито.